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INHIBIT_OR_OTHER_ERROR
PHOTO_PATTERN_ERROR_2
BILL_THICKNESS_ERROR
Rechazo de un billete
Rechazo de un billete
Este evento solo debe considerarse como
incidencia si se da de forma muy reiterada
El billetero detecta que el billete que iba a ser
dispensado tiene una longitud mayor a la de la
denominación reciclada y cree que se han
solapado dos billetes por lo que envía el billete al
casete contabilizando que se han traspasado 2
billetes y reintenta el pago con otro billete.
DE RECAMBIO SWAP (PRS)
1.- VERIFICAR QUE LA DENOMINACIÓN DEL BILLETE
RECHAZADO NO ESTÉ DESACTIVADA POR
CONFIGURACIÓN DEL SOFTWARE DE CASHDRO
2.- VERIFICAR QUE UN BILLETE DE LA MISMA
DENOMINACIÓN ES ACEPTADO REALIZANDO UN 'INGRESO'
3.- VACIAR COMPLETAMENTE DE FORMA MANUAL EL
RECICLADOR DE LA DENOMINACIÓN RECHAZADA Y
VOLVER A CARGAR TODOS LOS BILLETES REALIZANDO
UNA 'CARGA'
4.- SUSTITUCIÓN DEL BILLETERO REALIZANDO PETICIÓN
DE RECAMBIO SWAP (PRS)
1.- VERIFICAR EL ESTADO DEL BILLETE RECHAZADO
2.- LIMPIEZA SENSORES DEL VALIDADOR DE BILLETES
3.- SUSTITUCIÓN DEL BILLETERO REALIZANDO PETICIÓN
DE RECAMBIO SWAP (PRS)
ESTE EVENTO ES MERAMENTE INFORMATIVO Y NO
REQUIERE REALIZAR NINGUNA ACCIÓN CORRECTIVA
Análisis y resolución de casos I 26
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