Résolution Des Problèmes; Assistance - F.Bertazzoni 36FDFZXNT Instrucciones De Instalacion Y Uso

5 RÉSOLUTION DES PROBLÈMES

5.1 Assistance

Avant de demander de l'assistance, les informations
suivantes peuvent vous aider à identifier les causes
éventuelles du problème. Pour obtenir de l'aide, veuillez
contacter votre revendeur ou consulter notre site Internet :
> S'assurer que l'appareil est connecté à l'alimentation et que la fiche est bien branchée à la prise.
L'appareil n'est pas
alimenté
> S'assurer que la prise de courant est alimentée ; dans le cas contraire, s'assurer que le disjoncteur n'a pas sauté.
> Aliments placés dans des récipients non hermétiques.
Odeur dans le compartiment
de réfrigération ou de > Aliments avariés dans l'appareil.
congélation
> L'appareil n'a pas été bien nettoyé ; de la nourriture ou de la poussière peuvent par exemple s'être accumulées dans l'appareil.
> Il est normal que le réfrigérateur fonctionne longtemps en été lorsque la température ambiante est élevée.
> Trop d'articles ont été placés dans l'appareil, augmentant ainsi la demande en énergie.
Fonctionnement excessif
du compresseur
> Des aliments n'avaient pas suffisamment refroidi avant d'être placés dans l'appareil.
> Les portes sont ouvertes trop souvent.
> S'assurer que l'appareil est connecté à l'alimentation et que la lumière n'est pas endommagée.
La lumière ne s'allume
pas
> Faire remplacer la lumière par un technicien de maintenance qualifié.
> Des articles empêchent la fermeture de la porte.
Les portes ne se ferment
pas correctement
> Le réfrigérateur n'est pas à niveau.
> S'assurer que le sol et le réfrigérateur sont nivelés et que l'appareil ne bascule pas.
Bruit de cliquetis
> S'assurer que le filtre à eau est bien fixé.
Une fois fermées, les
portes ne sont pas > S'assurer que les joints des portes sont propres et qu'ils ne sont pas obstrués.
étanches
> Il y a trop d'aliments dans le congélateur ou les aliments conservés contiennent trop d'eau, ce qui entraîne un dégivrage important.
Le bac de condensation
déborde
> Les portes ne sont pas fermées correctement, ce qui crée du givre dû à l'entrée d'air et une augmentation de l'eau due au dégivrage.
> La dissipation thermique du condensateur intégré via le corps du réfrigérateur est normale.
Corps du réfrigérateur
> Lorsque le corps du réfrigérateur devient chaud en raison de la température ambiante élevée ou de la conservation de
chaud
trop de nourriture, il est recommandé d'assurer une bonne ventilation pour faciliter la dissipation de la chaleur.
> La condensation sur la surface extérieure et les joints de porte du réfrigérateur est normale lorsque l'humidité
Condensation de surface
ambiante est trop élevée. Essuyer simplement la condensation avec un chiffon propre.
> Bourdonnement : le compresseur peut produire des bourdonnements pendant son fonctionnement ; les
bourdonnements sont particulièrement forts au démarrage et à l'arrêt. C'est normal.
Bruits inhabituels
> Gargouillement : le réfrigérant circulant à l'intérieur de l'appareil peut produire des gargouillements, ce qui est normal.
> Après l'installation de la conduite d'eau et le démarrage du réfrigérateur, il faut 12 heures pour que de la glace soit produite.
> Activer la fonction « machine à glaçons ».
La machine à glaçons ne
> S'assurer que la pression d'eau est comprise entre 30 et 100 PSIG et que la conduite d'eau est bien raccordée.
produit pas de glace
> S'assurer que le robinet d'alimentation en eau est ouvert et que la conduite d'eau n'est pas bouchée.
> S'assurer que le bac à glaçons est bien installé.
> S'assurer que de la glace est présente dans le bac à glaçons.
> Si la machine à glaçons n'est pas utilisée pendant une longue période, la glace peut fondre et former des blocs. Arrêter
la machine à glaçons, vider le bac à glaçons puis le remettre en place. Activer la machine à glaçons.
La machine à glaçons ne
> S'assurer que la conduite d'eau est bien raccordée, que le robinet d'alimentation en eau est ouvert et que la conduite
fonctionne pas
d'eau n'est pas bouchée.
> La machine à glaçons fonctionne uniquement lorsque la porte du réfrigérateur est fermée.
> S'assurer que le bac à glaçons est bien installé.
> S'assurer que la conduite d'eau est bien raccordée, que le robinet d'alimentation en eau est ouvert et que la conduite
Le distributeur d'eau ne
d'eau n'est pas bouchée.
fonctionne pas
> S'assurer que le filtre à eau ou le bouchon anti-poussière est en place.
> S'assurer que la pression d'eau est comprise entre 30 et 100 PSIG.
La distribution d'eau est
trop lente
> Remplacer le filtre à eau.
> Il est normal que quelques gouttes s'écoulent du distributeur d'eau. Toutefois, si de l'eau continue de s'écouler,
De l'eau s'écoule du
distributeur d'eau contrôler la raccordement de la conduite d'eau.
> Si le réfrigérateur n'est pas utilisé pendant plus de quatre jours, faire couler au moins un gallon d'eau.
L'eau a mauvais goût
> Remplacer le filtre à eau en suivant les indications correspondantes.
54
> ÉTATS-UNIS
http://us.bertazzoni.com/care-service
> CANADA
https://ca.bertazzoni.com/more/support
Vous pouvez aussi nous contacter par mail, à l'adresse :
aftersaleservice@bertazzoni.com