Resolución De Problemas; Asistencia - F.Bertazzoni 36FDFZXNT Instrucciones De Instalacion Y Uso

5 RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

5.1 Asistencia

Antes de solicitar asistencia, la siguiente información puede
ayudarle a determinar posibles motivos de preocupación.
Si sigue necesitando asistencia, póngase en contacto con
su distribuidor local o consulte nuestra página web:
El aparato no tiene corriente
Olor del refrigerador o de
los compartimentos del
congelador
Funcionamiento excesivo del
compresor
La luz no se enciende
Las puertas no cierran bien
Ruido mecánico
La puerta no cierra
herméticamente
La bandeja del agua se
desborda
Cuerpo caliente del
refrigerador
Condensación superficial
Ruidos inusuales
La máquina de hielo no
fabrica hielo
El dispensador de hielo no
funciona
El dispensador de agua no
funciona
El flujo de dispensación del
agua es demasiado lento
El dispensador de agua
gotea
El agua tiene mal sabor
82
> Compruebe que el aparato esté conectado a una fuente de alimentación y enchufado con seguridad a la toma de corriente.
> Compruebe que la toma de electricidad tenga corriente; si no es así, revise la caja del disyuntor por si se hubiera desconectado alguno.
> Alimentos que no estén cerrados herméticamente en recipientes.
> Alimentos echados a perder dentro del aparato.
> El aparato no se ha limpiado bien, por ejemplo, se han acumulado restos de comida y suciedad dentro de la unidad.
> Es normal que el refrigerador esté en marcha durante mucho tiempo en verano, cuando la temperatura ambiente es alta.
> Se han metido demasiados alimentos en el aparato, lo que aumenta la demanda energética.
> No se han enfriado bien los alimentos antes de meterlos dentro del aparato.
> Las puertas se abren con demasiada frecuencia.
> Compruebe que el aparato esté conectado a la toma de alimentación y que la luz no esté dañada.
> Pida a un técnico de mantenimiento cualificado que cambie la luz.
> La comida bloquea el funcionamiento de la puerta.
> El refrigerador no está nivelado.
> Compruebe que el suelo y el refrigerador estén nivelados y que el aparato no esté inclinado.
> Compruebe que el filtro de agua esté bien instalado.
> Compruebe que las juntas de la puerta estén limpias y no haya nada que las bloquee.
> Hay demasiados alimentos en el congelador o los alimentos almacenados contienen demasiada agua, lo que provoca una abundante
desescarche.
> Las puertas no están bien cerradas, lo que provoca la formación de escarcha por la entrada de aire y el aumento de agua por la
descongelación.
> La disipación de calor desde el condensador incorporado a través del cuerpo del refrigerador es normal.
> Si el cuerpo del refrigerador se calienta debido a la alta temperatura ambiente o al almacenamiento de demasiados alimentos, le
recomendamos proporcionar una buena ventilación para facilitar la disipación del calor.
> La condensación en la superficie exterior y en las juntas de la puerta del refrigerador es normal cuando la humedad ambiente es muy
alta. Solo hay que limpiar la condensación con una toalla limpia.
> Zumbido: El compresor puede producir un zumbido durante su funcionamiento; este zumbido es especialmente fuerte al arrancar o
parar. Esto es normal.
> Gorgoteo: El refrigerante que fluye en el interior del electrodoméstico puede producir gorgoteos, lo cual es normal
> Después de instalar la línea del agua y poner en marcha el refrigerador, se tardan 12 horas en empezar a fabricar hielo.
> Encienda la función de fabricación de hielo.
> Compruebe que la presión de agua esté entre 30 y 100 PSIG y que la línea del agua esté bien conectada.
> Compruebe si la válvula de suministro de agua está abierta y si la línea del agua está obstruida.
> Compruebe si el contenedor de hielo está bien instalado.
> Compruebe si hay hielo en el contenedor de hielo.
> Si el dispensador de hielo no se utiliza durante un periodo de tiempo prolongado, el hielo se derretirá y se pegará. Apague la máquina de
hielo, vacíe el contenedor de hielo y vuelva a ponerlo en su sitio. Encienda la máquina de hielo.
> Compruebe si la línea de suministro de agua está bien conectada, si la válvula de suministro de agua está abierta y si la línea del agua
está obstruida.
> El dispensador de hielo solo se puede usar cuando la puerta del refrigerador está cerrada.
> Compruebe si el contenedor de hielo está instalado.
> Confirme que la línea de suministro de agua está bien conectada, que la válvula de suministro de agua está abierta y que la línea del
agua no está obstruida.
> Confirme que el filtro de agua o el tapón antipolvo esté en su sitio.
> Compruebe que la presión del agua esté entre 30-100 PSIG.
> Sustituya el filtro de agua.
> Es normal que salgan algunas gotas del dispensador de agua. No obstante, si el agua sigue goteando, revise la conexión de la línea del agua.
> Si el refrigerador no se usa durante más de cuatro días, descargue unos cinco litros de agua como mínimo
> Sustituya el filtro de agua y siga respetando las indicaciones en cuanto al calendario de sustitución del filtro.
> ESTADOS UNIDOS
http://us.bertazzoni.com/care-service
> CANADÁ
https://ca.bertazzoni.com/more/support
También puede escribirnos por correo electrónico a:
aftersaleservice@bertazzoni.com