ES
PT
A Torqeedo tem o direito de recusar direitos de garantia se:
•
A garantia não tiver sido corretamente apresentada (particularmente,
entrar em contacto com a Torqeedo antes de enviar a mercadoria alvo
da reclamação, apresentação de um certificado de garantia totalmente
preenchido e do recibo de compra, cf. processo de garantia).
•
O produto tiver sido manuseado incorretamente.
•
As indicações de segurança, manuseamento e tratamento do manual não
tiverem sido respeitadas.
•
Os intervalos de assistência especificados não tiverem sido cumpridos e
documentados.
•
O artigo adquirido tiver sido convertido, modificado ou equipado com
peças ou acessórios que não façam parte do equipamento expressamente
aprovado ou recomendado pela Torqeedo.
•
Os trabalhos de manutenção ou reparação anteriores não tiverem sido
efetuados por empresas autorizadas pela Torqeedo, ou se tiverem sido
utilizadas outras peças sobresselentes que não as originais, a não ser que
o consumidor final possa provar que as circunstâncias que justificaram a
rejeição do direito de garantia não favoreceram o aparecimento do erro.
Para além dos direitos decorrentes desta garantia, o consumidor final tem
direitos de garantia legais decorrentes do seu contrato de compra com o
respetivo revendedor, que não são restringidos por esta garantia.
12.3 Processo da garantia
O cumprimento do processo de garantia descrito abaixo é um pré-requisito para
satisfazer os direitos de garantia.
Para conseguirmos processar corretamente os pedidos de garantia, pedimos-lhe
que tenha em conta as seguintes instruções:
•
Em caso de reclamação, contacte o serviço de assistência técnica da
Torqeedo. Se necessário, este irá dar-lhe um número RMA.
•
Para o serviço de assistência técnica da Torqeedo poder processar a sua
reclamação, tenha disponível o seu caderno de verificação de assistência
e um certificado de garantia preenchido. O formulário para o certificado de
garantia encontra-se anexado a este manual. As informações no certificado
de garantia têm de incluir dados de contacto, detalhes sobre o produto
em questão, o número de série e uma breve descrição do problema, entre
outros.
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•
Se for necessário transportar produtos até ao serviço de assistência técnica
da Torqeedo, note que a garantia ou a responsabilidade não abrangem um
transporte inadequado.
Se tiver dúvidas sobre o processo de garantia, contacte-nos através dos dados
indicados no verso.
13 Acessórios e peças sobresselentes
N.º de ref.
Produto
1905-00
Ânodo sacrificial AL
1991-00
Extensão para cabo do
motor Cruise 3.0 e 6.0, 2 m
1994-00
Haste de união Twin-
Cruise
1984-00
Hélice 12 x 10,5 WDR para
Cruise 3.0
1987-00
Hélice 12,5 x 17 HSP para
Cruise 6.0
1986-00
Hélice 12 x 13 THR
1924-00
TorqTrac
2106-00
Power 24-3500
Descrição
Ânodo sacrificial em alumínio para todos os
modelos Cruise
Extensão para cabo do motor dos cabos de
alimentação, 2 m de comprimento, completo
com duas fichas de alta corrente
Haste de união para motorizações duplas com
os modelos Cruise 3.0 R e 6.0 R
Hélice padrão para Cruise 3.0
Hélice de alta velocidade para Cruise 6.0;
(hélice padrão)
Hélice de propulsão para Cruise 6.0
Aplicação de smartphone para os modelos
Travel 503/1003, Cruise T/R e Ultralight.
Possibilita uma maior visualização do
computador de bordo, visualização da
autonomia no mapa e muitas outras
vantagens. Requer um smartphone compatível
com Bluetooth Low Energy®.
Bateria de lítio de alto rendimento, incluindo
sistema de gestão de baterias com proteção
integrada contra sobrecarga, curto-circuito,
descarga profunda, inversão de polaridade,
sobreaquecimento e submersão; estanque
IP67