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g) A Prática Produtos conta com uma extensa e qualificada rede de Serviço
Técnico Autorizado. No entanto, se na cidade de instalação do equipamento
ainda não houver um técnico autorizado, será acionado o serviço técnico
autorizado mais próximo e o deslocamento e outras despesas serão de
responsabilidade do cliente.
h) Para a instalação dos equipamentos, o cliente deverá providenciar todos
os pontos prediais (água, energia elétrica, gás, aterramento e exaustão)
descritos na ficha técnica de instalação. O agendamento para a instalação
do (s) equipamento (s) só deverá ser acionada após a confirmação de que
todos os pontos prediais estão de acordo com a ficha técnica fornecida pela
Prática.
i) Os equipamentos a seguir não possuem instalação nem visita técnica
gratuita. Caso haja solicitação nesse sentido, os custos serão por conta do
cliente: Toda linha de fornos MINICONV VP e SV, MOINHO MF80,
modeladoras MR500, MP500, MPE100, divisora DV03, fatiadeira de pão
F R 1 2 , F M F 1 2 , toda linha de fornos micro-ondas F I N I S H E R ,
ultracongeladores UK E BCF (05, 07 e 14), gela caneca UCK 170,
fermentadoras (10, 16 e 20), estufa ES9 GOURMET e todos os modelos de
fatiadores de frios.
No caso dos fornos de pequenas dimensões, como os modelos: linha
MINICONV VP, MINICONV SV e MICRO-ONDAS FINISHER, o atendimento
da garantia deverá ocorrer no serviço técnico mais próximo ou, caso o cliente
prefira fazê-los em seu estabelecimento, o deslocamento será cobrado.
j) A garantia somente cobrirá falhas originadas por matéria-prima,
componentes ou fabricação.
k) A aplicação da garantia se dará por meio de manutenções, regulagens ou
troca de peças defeituosas. As peças substituídas serão de propriedade da
Prática, como objeto de análise.
l) Ocorrências em garantia não justificarão o aumento do prazo de garantia,
troca do equipamento ou qualquer outro tipo de pleito.
RAZÕES DE EXCLUSÃO DA GARANTIA
a) Danos oriundos de transporte. O cliente deverá inspecionar a entrega do
equipamento e acionar a transportadora no caso de irregularidades. Na
instalação, o técnico autorizado deverá encontrar o equipamento em sua
embalagem original, totalmente preservada.
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