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E S P A Ñ O L
Apéndice I: Garantía
Garantía limitada
Bard Medical Division, CR Bard, Inc. ("Bard") garantiza al cliente original que cada módulo de control Arctic Sun
("equipo") y cada almohadilla ArcticGel
TM
Pad ("desechable") estarán libres de defectos de mano de obra y materiales durante el período de tiempo establecido en el etiquetado y, en caso de no
indicarse dicho período, durante un año a partir de la fecha de compra. Si el equipo o un desechable resultan ser defectuosos, dicho equipo o desechable se
pueden reparar, sustituir, reembolsar o se puede devolver su importe, a criterio de Bard. Se puede adquirir un completo plan de servicio de garantía posterior
para los equipos. La garantía cubre todas las piezas y mano de obra asociados a defectos en los materiales y mano de obra del equipo y el desechable.
Bard, según su propio criterio, determinará si el equipo o el desechable deben repararse in situ o en un centro de servicio de Bard. Si se van a devolver el
equipo o el desechable para su reparación, Bard proporcionará los materiales de embalaje y abonará el envío terrestre. Sin embargo, es responsabilidad del
cliente preparar y empaquetar el equipo o el desechable para su envío, corriendo los gastos a su cargo. Las solicitudes de envío urgente correrán a cargo del
cliente. Cualquier reparación no autorizada en el equipo o el desechable realizada durante el período de garantía anulará la garantía. Bard deberá autorizar
todas las devoluciones por adelantado. La responsabilidad de Bard según esta garantía de producto no se extiende a ningún uso inadecuado, daño
accidental, uso incorrecto, almacenamiento inadecuado, alteración, fabricación, embalado o procesamiento posterior, daño accidental o daño derivado
del uso incorrecto del equipo, daño producido por usar agua del grifo en lugar de agua destilada, mantenimiento rutinario, recalibración o su reparación
por cualquier persona o entidad no autorizadas por un representante de Bard.
Descargos de responsabilidad.
I. LA GARANTÍA LIMITADA PROPORCIONADA ANTERIORMENTE ES LA ÚNICA GARANTÍA PROPORCIONADA POR BARD Y SUSTITUYE CUALQUIER OTRA
GARANTÍA, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA O LEGAL, INCLUYENDO título, no infracción, no interferencia, interoperabilidad, calidad o condición, precisión,
integridad, comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o la ausencia de cualquier defecto, ya sea latente o patente.
II. EL CLIENTE ES RESPONSABLE DEL RENDIMIENTO DE SU INVESTIGACIÓN Y DE LA ATENCIÓN A SUS PACIENTES, Y DE DETERMINAR LA IDONEIDAD
DEL EQUIPO Y DE LOS DESECHABLES PARA SU USO; EL CLIENTE RECONOCE QUE Bard no es responsable de la prestación de atención médica o servicios
médicos a los pacientes del cliente ni a ninguna otra persona. El equipo y los desechables son una herramienta que debe utilizar el cliente, pero no
reemplazan la habilidad o el criterio profesional. Al proporcionar el equipo y los desechables al cliente, ni Bard ni ningún empleado de Bard se dedica a la
práctica de la medicina. El cliente es responsable de comprobar la exactitud, integridad y pertinencia de cualquier resultado médico, del paciente, legal o
de otro tipo, datos o información introducidos, recibidos, procesados, almacenados, transmitidos, producidos, presentados o utilizados respecto del equipo
y los desechables. El cliente asume todos los riesgos y responsabilidades asociados al uso de dicha información, tanto si dicha información se utiliza en
solitario como si se combina con otra información. Bard no es responsable del rendimiento, soporte o cualquier otro aspecto del entorno tecnológico
del cliente.
III. EL CLIENTE RECONOCE QUE LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS Y DE TELECOMUNICACIONES NO ESTÁN LIBRES DE FALLOS Y, OCASIONALMENTE,
SE PRODUCEN TIEMPOS DE INACTIVIDAD. BARD NO GARANTIZA QUE EL USO DEL EQUIPO Y SUS CARACTERÍSTICAS DE CONECTIVIDAD SEAN
ININTERRUMPIDOS, OPORTUNOS, SEGUROS O LIBRES DE ERRORES, O QUE NO SE PRODUZCA UNA PÉRDIDA DE CONTENIDO, NI GARANTIZA
NINGUNA CONEXIÓN O TRANSMISIÓN DESDE EL ENTORNO TECNOLÓGICO DEL CLIENTE.
IV. Exclusiones. Las garantías anteriores no se aplicarán a averías de cualquier equipo o desechable producidas por (i) uso indebido, negligencia o uso
incorrecto del cliente o como resultado de cualquier incumplimiento de las responsabilidades del cliente; (ii) mal funcionamiento o avería de cualquier
elemento del entorno tecnológico del cliente o uso distinto al autorizado expresamente por Bard; (iii) si el cliente no mantiene el entorno físico del equipo
(incluido el mantenimiento normal) especificado en la documentación pertinente proporcionada por Bard; (iv) software malicioso no introducido por Bard;
o (vi) si el cliente no permite la instalación de actualizaciones o mejoras de software.
LA RESPONSABILIDAD Y EL RECURSO ESTABLECIDOS EN ESTA GARANTÍA LIMITADA SERÁN RESPONSABILIDAD ÚNICA DE BARD Y EL RECURSO
DISPONIBLE PARA EL CLIENTE YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA) U OTRO DIFERENTE, Y BARD NO SERÁ RESPONSABLE
ANTE EL CLIENTE POR NINGÚN DAÑO ESPECIAL, INCIDENTAL O POR CONSECUENCIA DERIVADOS DE LA MANIPULACIÓN O USO DE EQUIPOS DE
BARD O DE LOS DISPOSITIVOS DESECHABLES, INCLUSO AUNQUE BARD HAYA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD O PROBABILIDAD DE TALES
DAÑOS. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD DE BARD SEGÚN ESTA GARANTÍA EXCEDERÁ EL PRECIO DE COMPRA ABONADO A BARD POR
EL CLIENTE POR DICHO EQUIPO Y DESECHABLE.
Términos de servicio
Si la disponibilidad del equipo es fundamental para el tratamiento del paciente, es responsabilidad del cliente comprar el equipo sustituto. Aunque Bard
intentará reparar rápidamente el equipo en garantía, no se garantiza la puntualidad de la reparación.
El cliente es responsable de mantener el equipo de acuerdo con los calendarios e instrucciones incluidos en la documentación suministrada con cada
sistema. Bard proporciona soporte técnico remoto de 8:00 AM a 5:00 PM (GMT-7) y soporte telefónico de emergencia todos los días a cualquier hora.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para todas las solicitudes relacionadas con el servicio. Para ayudar a prestar un servicio eficiente
de la unidad, se solicitará una descripción detallada del problema o servicio requerido, el número de serie de la unidad y la información de contacto.
El cliente debe proporcionar personal para ayudar al soporte técnico durante la solución del problema.
Equipo prestado
Si el equipo en garantía se devuelve para servicio, sujeto a disponibilidad, puede estar disponible para el cliente un equipo prestado, sin cargo, si se solicita
mientras dure el servicio. El cliente es responsable de configurar el equipo prestado y de preparar y empaquetar el equipo para su envío de devolución de
acuerdo con la documentación. El cliente también es responsable del cuidado y mantenimiento del equipo prestado y todos los accesorios mientras el
equipo esté en su poder. Cualquier pérdida o daño serán responsabilidad exclusiva del cliente. El equipo prestado debe devolverse en los 7 días posteriores
a la devolución del equipo reparado o se aplicarán cargos de alquiler a una tasa de 50 dólares estadounidenses al día. El equipo prestado se enviará por
tierra a cargo de Bard. Las solicitudes de envío urgente correrán a cargo del cliente.
Servicio sin garantía
Las piezas y el servicio están disponibles mediante tarifa a través del servicio de atención al cliente para equipos que ya no están en garantía. Si se
solicita, Bard puede proporcionar una estimación del coste de reparación de fábrica. Bard solicitará una orden de compra del cliente para iniciar el servicio
de reparación. Si posteriormente se determina que el equipo requiere una reparación que exceda la estimación inicial, Bard se pondrá en contacto con
el cliente para obtener su autorización antes de proceder con la reparación.
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Solución de problemas
