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10. Assistenza tecnica
Per richiedere assistenza tecnica si prega di rivolgersi al rivenditore autorizzato fornendo le seguenti informazioni. Maggiore
è il grado di dettaglio fornito, più semplice e veloce sarà la risoluzione del problema.
modello/codice seriale
Tensione di linea: ___ [V]
descrizione del problema riscontrato:
modalità d' installazione:
tipo motore:
se sommerso: lunghezza cavo motore [m]: _____
P2 motore [kW]:____
se monofase: Capacità del
condensatore
_____ [UF]
volume del vaso d' espansione: _____ [litri]
numero di pompe DOL: ___
temperatura media dell' ambiente di
funzionamento:
_____ [°C]
ingressi digitali utilizzati e modalità di utilizzo
schema elettrico ed idraulico dell' impianto (specificando lunghezza indicativa delle tubazioni e loro diametro, collocazione
delle valvole a sfera e di non ritorno, posizione del vaso di espansione, posizione del sensore di pressione, presenza di
pompe DOL o COMBO, presenza di teleruttori, centraline, etc.)
parametri impostati: si prega di compilare lo schema software con i parametri impostati e di allegarlo alla mail o inviarlo
via FAX.
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versione LCD (appare a display all' accensione)
LCD = _.__
Frequenza di linea:
sommerso
Volt nom. motore [V]:___
se monofase: corrente di spunto motore
I st = _____ [A]
caratteristiche del sensore di pressione utilizzato (secondo i dati di
targa riportati sul corpo del sensore)
versione INV (appare a display all' accensione)
INV = _.__
50 Hz
montaggio a parete
monofase
se sommerso: sezione cavo motore [mm2]:____
Amp nom. motore [A]:__
pressione di precarica: _____ [bar]
numero di pompe COMBO: ___
4 mA = ___ [bar]
20 mA = ___[bar]
uscite digitali utilizzate e modalità di utilizzo
60 Hz
copriventola del motore
trifase
superficie
Hz nominali motore:___
prestazioni della pompa
Q = ____ [l/min]
H = ____ [m]
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