Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
ESPAÑOL
GARANTÍA IKEA
¿Qué plazo de validez tiene la garantía de
IKEA?
Esta garantía es válida por cinco (5) años
a partir de la fecha original de compra del
electrodoméstico en IKEA. Como prueba de
la compra, es necesario presentar el ticket de
compra original. Si se realizan reparaciones
en el periodo de garantía, no se ampliará el
periodo de garantía del electrodoméstico.
¿Quién llevará a cabo el servicio?
El servicio lo llevará a cabo el proveedor de
servicios de IKEA a través de sus propias
operaciones de servicio o mediante su red de
socios de servicio autorizados.
¿Qué cubre esta garantía?
La garantía cubre los fallos del
electrodoméstico provocados por una
fabricación defectuosa o por fallos en los
materiales a partir de la fecha de la compra
en IKEA. Esta garantía se aplica sólo al uso
doméstico. En el capítulo «¿Qué supuestos
no cubre esta garantía?» se especifican las
excepciones Durante el periodo de validez de
la garantía, los costes para reparar el fallo,
como reparaciones, piezas, mano de obra y
transportes estarán cubiertos siempre que el
acceso al aparato sea posible sin incurrir en
costes especiales. En estas condiciones son
aplicables las respectivas normativas locales.
Las piezas sustituidas serán propiedad de
IKEA.
¿Qué hará IKEA para solucionar el
problema?
Un proveedor de servicios designado por
IKEA examinará el producto y decidirá,
exclusivamente bajo su criterio, si está
cubierto por esta garantía. Si se considera
cubierto, el proveedor de servicios de IKEA
o un socio de servicio autorizado, con sus
propios medios de servicio y exclusivamente
bajo su criterio, reparará el producto
defectuoso o lo sustituirá por un producto
idéntico o similar.
¿Qué no cubre la garantía?
• El desgaste normal.
• Los daños deliberados o por
negligencia, los daños provocados por el
incumplimiento de las instrucciones de
funcionamiento, la instalación incorrecta o
con una conexión a la tensión incorrecta,
los daños provocados por reacción
química o electroquímica, los daños por
óxido, corrosión o agua, incluyendo, entre
otros, los daños provocados por excesos
de incrustaciones de cal en el suministro
de agua y los daños provocados por
condiciones ambientales extraordinarias.
• Piezas consumibles, incluidas las baterías y
las bombillas.
• Piezas no funcionales y decorativas,
que no afecten al uso normal del
electrodoméstico, incluidas cualquier
posible raya y las diferencias de color.
• Daños accidentales provocados por
objetos o sustancias extraños, por la
limpieza o por el desbloqueo de los filtros,
los sistemas de vaciado o los cajetines
para el jabón.
• Daños provocados a las siguientes piezas:
vitrocerámica, accesorios, cestas para la
vajilla y los cubiertos, tuberías de llenado o
vaciado, juntas, bombillas o sus cubiertas,
pantallas, mandos, cajas o piezas de las
cajas. Salvo que esos daños hayan sido
provocados por fallos en la producción.
• Casos en los que no se podría encontrar
ningún fallo durante la visita de un técnico.
• Las reparaciones no realizadas por
nuestros proveedores de servicios y/o un
socio de servicios contractual, o cuando se
utilicen piezas diferentes a las originales.
• Reparaciones provocadas por una
instalación defectuosa o que no cumpla las
especificaciones.
• Uso del electrodoméstico en un entorno
no-doméstico, es decir, para uso
profesional.
• Los daños de transporte. Si un cliente
transporta el producto a su casa o a otra
dirección, IKEA no se responsabiliza de los
daños que pueda sufrir en el trayecto. No
obstante, si IKEA entrega el producto en la
dirección indicada por el cliente, los daños
del producto producidos con motivo del
transporte serán cubiertos por IKEA.
• El coste de la instalación inicial del
electrodoméstico IKEA.
17
Publicidad
