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CERTIFICADO Y CONDICIONES DE LA GARANTÍA
Este dispositivo Socomec tiene garantía frente a los posibles defectos de fabricación y materiales
durante un período de 12 meses a partir de la fecha de compra (se aplicarán condiciones locales
de garantía además de las condiciones generales). Este certificado de garantía NO debe enviarse
por correo electrónico, sino que el cliente debe conservarlo junto con la prueba de compra, para
usarlo en el caso de reclamar reparaciones o sustitución de acuerdo con la garantía.
El periodo de garantía comienza en la fecha en que el usuario final adquirió el nuevo producto en
un punto de venta autorizado (en el recibo se muestran los detalles de referencia).
Se ofrece la garantía con devolución al fabricante: componentes y mano de obra para
reparaciones suministrados gratuitamente, cualquier producto que deba sustituirse tiene que
devolverse a Socomec o sus centros de servicio autorizados, a cuenta y riesgo del cliente.
La garantía se reconoce dentro del territorio nacional. Si el SAI se exporta fuera del territorio
nacional, la garantía estará limitada a la cobertura de las piezas usadas para reparar el defecto.
Para solicitar servicio de acuerdo con la garantía, por favor tenga en cuenta lo siguiente:
• El producto debe devolverse con el embalaje original. Cualquier daño que se cause durante el
transporte en un embalaje distinto al original no será cubierto por la garantía;
• El producto debe ir acompañado de una prueba de compra, como una factura o recibo que
indique la fecha de compra y la información de identificación del producto (modelo, número
de serie). El remitente también debe incluir el número de referencia emitido para autorizar la
devolución del producto, junto con una descripción detallada del defecto. Si falta alguna de esta
información, la garantía quedará invalidada. El número de autorización lo emiten los centros de
servicio por teléfono al recibir información sobre el defecto en cuestión;
• Si no fuera posible suministrar una prueba de compra, se utilizará el número de serie y la fecha
de compra para calcular la fecha posible de fin de la garantía; esto podría suponer una reducción
del período de garantía original.
La garantía del producto no cubre los daños causados por el descuido (mal uso: alimentación
de entrada incorrecta, explosiones, exceso de humedad, temperatura, mala ventilación, etc.),
manipulación o trabajos de reparación no autorizados.
Durante el periodo de garantía, Socomec se reserva el derecho a decidir si debe repararse
el producto, o si sustituir las piezas defectuosas por otras nuevas, o por piezas usadas
equivalentes a piezas nuevas en términos de funcionalidad y rendimiento.
En el caso de las baterías, la garantía solo es válida si la batería se ha recargado regularmente de
acuerdo con las instrucciones del fabricante. Al adquirir el producto se recomienda comprobar
que no se haya superado la fecha de la siguiente recarga indicada en el embalaje.
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ES
NETYS RT 5 - 7 - 9 - 11 kVA - 551570A - SOCOMEC
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