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Condiciones Generales de Garantía de los Productos
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Condiciones Generales de Garantía de
los Productos
Lea atentamente este documento que incluye infor-
mación detallada sobre las prestaciones de garantía
y condiciones, así como información sobre otros ser-
vicios y observaciones sobre el mantenimiento del
aparato.
Todos los productos deberán ser montados por insta-
ladores autorizados. Antes de comenzar la instalación
deberán tenerse presentes las Instrucciones de insta-
lación y manejo que se incluyen con cada producto así
como la reglamentación vigente.
Una vez instalado, ROBERT BOSCH ESPAÑA, S.L.U.
pone
a
su
disposición
JUNKERS-BOSCH, para asegurarle el servicio a domi-
cilio y el correcto funcionamiento del producto. Más
de cien Centros Oficiales en toda España le ofrecen:
Garantía del fabricante en piezas, mano de obra y
desplazamiento. Vea en la página siguiente las pres-
taciones de garantía Junkers-Bosch.
La Seguridad de utilizar el mejor servicio para su
aparato al ser realizado por personal que recibe di-
rectamente formación y documentación específica
para el desarrollo de esta actividad.
El uso de repuestos originales que le garantiza un
funcionamiento fiable y un buen rendimiento del
aparato.
La puesta en marcha gratuita de su caldera de gas.
Una vez haya sido instalada y durante el primer
mes, le ofrecemos una visita a domicilio para rea-
lizar la puesta en Marcha (servicio de verificación
del funcionamiento e información sobre el manejo
y utilización del producto). No deje pasar la opor-
tunidad de obtener esta visita totalmente gratuita
durante el primer mes.
LOS TRABAJOS DE MANTENIMIENTO EN TODOS
LOS PRODUCTOS, DEBERAN SER REALIZADOS UNA
VEZ CADA 12 MESES. Especialmente si Ud. ha insta-
lado un aparato a gas, gasóleo o sistema de climatiza-
ción, tenga presente como titular de la instalación, la
obligatoriedad de realizar una revisión completa de los
equipos, (según Real Decreto 178/2021, del 23 de Mar-
zo. RITE. IT3, Mantenimiento y Uso, y especificaciones
del fabricante).
A través de LA RED DE SERVICIOS TECNICOS OFICIALES
DEL FABRICANTE, se puede garantizar la correcta ejecu-
ción del mantenimiento. Recomendamos que su aparato
sea manipulado por personal del Servicio Oficial.
CONDICIONES GENERALES DE GARANTÍA
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CONDICIONES GENERALES DE GARANTÍA
los
SERVICIOS
OFICIALES
DOCUMENTO PARA EL USUARIO DEL PRODUCTO
1. Nombre y dirección del garante
ROBERT BOSCH ESPAÑA, S.L.U. (TT/SSP);
CIF: B-82203704 C. Hermanos García Noblejas nº 19.
CP 28037 de Madrid, (Tfno.: 902 100 724 / 911759 092)
E- Mail: asistencia-tecnica.junkers@es.bosch.com /
asistencia-tecnica.boschtermotecnia@es.bosch.com
Este derecho de garantía no limita las condiciones con-
tractuales de la compraventa ni afecta a los derechos que
frente al vendedor dispone el consumidor, conforme a las
previsiones del Real Decreto Ley 7/2021, de 27 de abril,
(BOE nº 101 de 28 de abril) transposición de directivas
de la Unión Europea en lo relativo a la defensa de los
consumidores y Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16
de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido
de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y
Usuarios y otras leyes complementarias.
2. Identificación del Producto sobre el que se aplica
la garantía:
Para identificar correctamente el producto objeto de
esta garantía, en la factura de compra deberán consig-
narse los datos incluidos en el embalaje o en la placa
característica del producto: modelo, referencia de diez
dígitos y Nº etiqueta de FD.
3. Condiciones de garantía de los productos de Termotec-
nia suministrados por ROBERT BOSCH ESPAÑA, S.L.U.:
3.1 ROBERT BOSCH ESPAÑA, S.L.U. responde ante el
consumidor y durante un periodo de 3 años de cualquier
falta de conformidad que exista en el aparato en el mo-
mento de su entrega. Durante los primeros veinticuatro
meses (2 años) se supone que las faltas de conformidad
existían en el momento de la venta. A partir del mes 24
la incidencia deberá verificarse y evidenciarse que clara-
mente existían en el momento de la entrega, y de no ser
así no tendrá el tratamiento de garantía.
Quedan excluidas de la cobertura de esta garantía las
faltas de conformidad ajenas o incompatibles con la na-
turaleza y capacidades del producto.
3.2 Las intervenciones en garantía deberán ser realiza-
das exclusivamente por el Servicio Técnico Oficial. To-
dos los servicios en garantía se realizarán dentro de la
jornada y calendario laboral legalmente establecido en
cada comunidad autónoma.
3.3 Muy importante: Para optar a las coberturas de ga-
rantía, es imprescindible que el consumidor acredite
ante el SERVICIO TECNICO OFICIAL la fecha de compra.
En su propio beneficio conserve junto a estas condicio-
nes de garantía la factura oficial dónde se identifica in-
equívocamente el producto y el usuario. Alternativamen-
te cualquiera de los documentos siguientes puede ser
utilizado para acreditar la fecha de inicio de la garantía:
el contrato de suministro de gas/electricidad en nuevas
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Hydro 4200 - 6721838796 (2022/02)
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