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- Le alertamos que las anomalías causadas por falta de limpieza y mantenimiento no están
abarcadas por la garantía y serán cobradas siempre y cuando sea solicitada asistencia para
esos casos.
- Recomendamos asimismo que siempre utilice pellets certificados y leña bien seca.
- Las conexiones, sean de tipo eléctrico, (termostato ambiente, receptor Wi-Fi, etc...) o
mecánicas (chimeneas o conexiones hidráulicas, etc.) no son de la responsabilidad del
fabricante, ni pueden ser consideradas en el marco la garantía del equipo. En esta materia,
ponga una especial atención en la instalación de la chimenea en lo que se refiere a la salida
de gases de la combustión (véase capítulo en el manual de instrucciones).
- En el equipo, existen elementos que se desgastan naturalmente con el uso diario (como
tiradores, pinturas, cristales, pantallas digitales, etc.), por lo que no se consideran anomalías.
- Los elementos eléctricos/mecánicos sobre los cuales no es posible asegurar un número
concreto de horas de funcionamiento y que están en contacto directo con el fuego no están
abarcados por la garantía de 3 años, ya que se consideran elementos de desgaste rápido, por
lo que solo benefician de 1 año de garantía.
Consideramos elementos de desgaste rápido:
- Resistencias de encendido
- Vermiculita de protección de la cámara de combustión.
- Rejilla y cenicero de quema.
- Deflectores de llama
- Cordón de estanqueidad
- Descoloramiento de la pintura
- Los Cristales JAMÁS ESTÁN ABARCADOS POR LA GARANTÍA
Otras informaciones importantes:
- Los daños estructurales causados por el exceso de combustión jamás están abarcados
por la garantía.
- Los equipos que contienen elementos eléctricos o electrónicos (como el caso de las estufas
a pellets) disponen de un fusible de protección exterior, normalmente en la parte posterior,
junto al enchufe de alimentación. Este fusible sirve para proteger el equipo contra descargas
eléctricas externas. Por este motivo, su sustitución no está contemplada en el ámbito de la
garantía.
- Recomendamos que actualice su póliza de seguros hogar con el valor de adquisición del
equipo a pellets.
METLOR declina toda y cualquier responsabilidad de daños que puedan, directa o
indirectamente, provenir de personas, animales o bienes por el no cumplimiento de todos los
requisitos establecidos en el Manual del Usuario y de Mantenimiento. En caso de litigio, será
competente el tribunal de la jurisdicción de Viseu.
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