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Problemas con el papel
Problema
El papel está atascado en la
impresora.
El papel se alimenta en la impresora,
pero no aparece nada impreso.
El papel no se alimenta en la
impresora, aunque el motor está en
marcha.
Problemas con la impresión de imágenes
Problema
La imagen impresa no está bien
alineada.
La calidad de impresión es mala y la
imagen es demasiado clara o muy
oscura.
La imagen está comprimida y
alargada en varios lugares.
El margen superior es incorrecto.
Solución
uu Información adicional: Mantenimiento.
•
Asegúrese de estar utilizando papel térmico.
•
La superficie de impresión debe estar hacia la parte posterior si se mira
desde el frente de la impresora.
•
Compruebe la configuración de la densidad de impresión con la
Herramienta de configuración de la impresora.
Más información uu Información adicional: Cambio de la configuración
de la impresora con la Herramienta de configuración de la impresora
(Windows).
Más información uu Información adicional: Cambio de la configuración
de la impresora con la Herramienta de configuración de la impresora
(Mac).
•
La cubierta de liberación debe estar completamente cerrada.
•
Asegúrese de estar utilizando papel térmico original de Brother. Otro tipo
de papel podría no alimentarse en la impresora correctamente.
•
Limpie el rodillo platina.
Más información uu Información adicional: Mantenimiento.
Si continúa teniendo problemas, puede que la impresora esté dañada.
Póngase en contacto con su distribuidor o con el servicio de atención al
cliente de Brother para recibir asistencia.
Solución
Asegúrese de estar utilizando papel térmico original de Brother y de que esté
colocado correctamente.
Más información uu Información adicional: Cómo cargar papel en la
impresora.
Compruebe si el rodillo platina está sucio. Si lo está, límpielo.
Más información uu Información adicional: Mantenimiento.
Ajuste la configuración de la densidad de impresión en el cuadro de diálogo
del controlador de la impresora o en la Herramienta de configuración de la
impresora.
Más información uu Información adicional: Cambio de la configuración de la
impresora con la Herramienta de configuración de la impresora (Windows).
Más información uu Información adicional: Cambio de la configuración de la
impresora con la Herramienta de configuración de la impresora (Mac).
Asegúrese de estar utilizando papel térmico original de Brother.
Asegúrese de que la cubierta de liberación no haya quedado abierta durante
la impresión. Si está abierta, ciérrela completamente.
Compruebe que el papel no resbale dentro de la impresora. Si lo hace,
asegúrese de que el rodillo platina esté limpio.
Más información uu Información adicional: Mantenimiento.
Debe utilizar papel térmico original de Brother. Antes de cargar papel,
asegúrese de que no esté arrugado.
Asegúrese de que los márgenes se hayan configurado correctamente en la
Herramienta de configuración de la impresora o en la aplicación. Ajuste los
márgenes superior e inferior según sea necesario.
Asegúrese de no estar insertando el papel con demasiada fuerza en la
ranura de entrada de papel. Inserte siempre el papel con cuidado.
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