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In Compliance with the directive (EU) 2019/1, of 11th
EN
December 2018
CONDITIONS
If any of the parts of your ceiling fan other than the motor's is
faulty at any moment within the 3-year period since its purchase
date due to an original material defect or manufacturing, the re-
placing of the part or its repair will be completely free of charge.
If the reparation should fail to satisfy the customer and/or the
object fail to present the optimum condition for the use to which
it is destined the guaranteed holder will have the right to the
substitution of the acquired item for another of identical charac-
teristics.
Do not install the product if it is damaged. This lighting was prop-
erly packed in such a way that its smaller parts could not get
damaged during its transport. Inspect everything to confirm that
nothing was damaged.
We reserve the right our specialists to study each product re-
turned, leaving the warranty exempt in case of demonstrating
that the incidence or failure has been caused by the user, due to
installation problems or elements unrelated to the product.
A representative of the manufacturer will have access to the de-
fective products.
This warranty does not cover labour costs for the disassembly
of the products.
If the manufacturer chooses to replace a defective product but
cannot do so, because it is not manufactured or is no longer
available, the manufacturer may replace the product with a com-
parable product (whose design or specifications may vary slight-
ly). The replacement will be effective only for the damaged unit.
This limited warranty shall only be valid when the product has
been properly installed, connected and is functioning with the
correct electrical values, operating range and at the environmen-
tal conditions set forth in the technical specifications, according
to the guidelines, instructions, IEC standards or any other docu-
ment supplied with the Products.
The manufacturer is not responsible for the electrical power sup-
ply conditions, including the voltage surges, the voltage fluctu-
ations, the control systems for power waving that exceed the
specified limits of the products and those defined in the relevant
supply rules.
This warranty is not valid for damages or malfunctions due to
force majeure or any type of fraudulent, incorrect use, misuse,
anomalous use or use that violates the rules, codes or the cor-
responding instructions of use, including without limitation the
contents regarding the latest safety rules, as well as the latest
industry and/or electricity regulations in the relevant regions.
The maintenance of the product must be carried out according to
the instructions and by specialized personnel only.
An adequate record of the operating history must be kept at the
disposal of the manufacturer to be inspected at any moment.
If it is determined that a product is defective or does not function
in accordance with the product specifications, the buyer must
notify the manufacturer in writing.
All warranty periods mentioned are subject to a representative of
the manufacturer being able to access the defective product or
system to check such non-conformity. The warranty claims must
be notified and sent to the manufacturer's regional office within
30 days of such indication, and at least the following information
must be specified (additional information may be requested):
- Defective products. For the guarantees of a System, other com-
ponents that are used must also be specified.
- Date of installation and invoice date.
- A detailed description of the problem, the amount and the per-
centage of malfunctions, together with the fault date code.
- The application, the functioning hours and switching cycles.
- When the warranty claim is justified, the manufacturer shall
bear the transportation costs. The manufacturer may invoice to
the client the returned products that are not defective or noncon-
forming, together with the associated transportation, verification,
and handling expenses.
This warranty does not cover:
- Any exposure to corrosive environments or aggressive gases
of chemical origin.
- Negligent, improper, or inappropriate use.
- Use of the product at a different environmental temperature
than the one specified.
- In LED light sources, faults smaller than 0.2% for every 1000h.
- Decrease of luminous flux of less than 30% in LED light sourc-
es.
- Relative humidity in the installation above 80%, or if the con-
ditions have been exceeded according to the IP rating of the
product for which it was designed.
Guarantee
Cumpliendo con el Real Decreto-ley 7/2021, de 27 de
ES
abril.
CONDICIONES
Si alguna pieza de su ventilador de techo que no sea del mo-
tor fallara en cualquier momento dentro del período de 3 años
desde la fecha de compra debido a un defecto originario de los
materiales o de fabricación, procederemos a su reparación o a
la reposición de la pieza de forma gratuita.
Para cualquier reclamación, se deberá adjuntar a esta garantía
el ticket de compra.
Así mismo, si la reparación no es satisfactoria y el objeto no
reviste las condiciones óptimas para cumplir el uso al que está
destinado, el titular de la garantía tendrá derecho a la sustitución
del objeto adquirido por otro de idénticas características.
No instale el producto si está dañado. Este ventilador se embaló
adecuadamente de modo tal que las piezas no resulten dañadas
durante su transporte. Inspecciónela para confirmarlo.
Nos reservamos el derecho a estudiar cada producto devuelto
por especialistas, quedando la garantía exenta en caso de de-
mostrar que la incidencia o fallo ha sido causado por el usuario,
por problemas de la instalación o elementos ajenos al producto.
Un representante del fabricante tendrá acceso a los productos
defectuosos.
La presente garantía no cubre los gastos de mano de obra para
el desmontaje de los productos.
Si el fabricante opta por sustituir un producto defectuoso, pero
no puede hacerlo porque ya no se fabrica o no se encuentra
disponible, el fabricante puede sustituir el producto por otro eq-
uiparable (cuyo diseño o especificaciones pueden variar ligera-
mente), siendo la sustitución exclusiva a la unidad defectuosa.
Esta garantía limitada sólo será válida cuando el producto se
haya conectado e instalado correctamente y esté funcionando
con los valores eléctricos, intervalo de funcionamiento y condi-
ciones medioambientales previstas en las especificaciones,
guías de aplicación, instrucciones, normas IEC o cualquier otro
documento suministrado con los productos.
El fabricante no se hace responsable de las condiciones del
suministro eléctrico, incluyendo los picos de tensión, las fluctua-
ciones de tensión los sistemas de control de ondulación de cor-
riente que sobrepasen los límites especificados de los productos
y los definidos en las normas de suministro pertinentes.
La presente garantía no es válida para los daños o fallos de
funcionamiento por causas de fuerza mayor o de cualquier tipo
de uso incorrecto, uso indebido, uso anómalo o uso que infrinja
las normas, códigos o instrucciones de uso correspondientes,
incluyendo sin limitaciones los contenidos en las normativas en
materia de seguridad, industria y/o electricidad más recientes y
vigentes en las regiones pertinentes.
El mantenimiento del producto deberá ser realizado según las
instrucciones y por personal especializado únicamente.
Si se determina que un producto es defectuoso o no funciona
de acuerdo con las especificaciones del producto, el comprador
debe notificarlo por escrito al fabricante.
Todos los períodos de garantía mencionados están sujetos a
que un representante del fabricante pueda acceder al producto o
sistema defectuoso para comprobar la no conformidad. Las rec-
lamaciones de garantía deben notificarse y enviarse a la oficina
regional del fabricante en un plazo de 30 días a partir de la iden-
tificación, y se debe especificar la siguiente información como
mínimo (puede pedirse información adicional):
- Productos defectuosos. Para las garantías del Sistema, tam-
bién se deben especificar otros componentes que se utilicen.
- Fecha de instalación y fecha de factura.
- Descripción detallada del problema y la cantidad y % de fallos,
código de fecha del fallo.
- Aplicación, horas de funcionamiento y ciclos de conmutación.
- Cuando la reclamación de garantía esté justificada, el fabri-
cante correrá con los gastos de transporte. El fabricante podrá
facturar al cliente los productos devueltos que no sean defectu-
osos o no conformes juntamente con los gastos de transporte,
comprobación y gestión asociados.
La presente Garantía no cubre:
- Exposición a ambientes corrosivos o gases agresivos de origen
químico.
- Uso negligente, impropio o inadecuado.
- Uso del producto a una temperatura ambiente distinta a la es-
pecificada.
- En fuentes de luz LED, fallos inferiores al 0,2% por cada 1000h.
- Pérdida de flujo lumínico inferior al 30% en fuentes de luz LED.
- Humedad relativa en la instalación por encima de 80%, o ex-
ceder las condiciones según el grado IP del producto para el
cual fue diseñado.
Garantia
Garantie
Conformément à la directive (UE) 2019/1 du 11 décembre
FR
2018. CONDITIONS
Si une pièce de votre ventilateur de plafond, qui ne fait pas
partie du moteur, faille au cours d'une période de 3 ans à partir de
la date d'achat, de par un défaut original des matériaux ou de la
fabrication, nous procèderons à la réparation ou au remplacement
de la pièce gratuitement.
En cas de réclamation on devra joindre le ticket d'achat à la ga-
rantie.
L'entreprise s'engage à réparer gratuitement et totalement les dé-
fauts causés et les dommages et préjudices occasionnés directe-
ment par ceuxci. De même si la réparation n'est pas satisfaisante et
l'objet ne remplit pas les conditions optimales pour l'usage auquel il
est destiné, le titulaire de la garantie aura droit à son remplacement
par un autre de caractéristiques identiques.
Ne pas installer l'article si il est endommagé. Ce luminaire a été
emballé de telle sorte que les pièces ne soient pas endommagées
pendant le transport. Veuillez le vérifier.
Nous nous réservons le droit d'examiner chaque produit retourné
par des spécialistes, la garantie ne jouant pas si il est démontré
que le problème ou la panne a été causé par l'utilisateur, par une
installation défectueuse ou autres éléments étrangers au produit.
Un représentant du fabricant aura accès aux produits défectueux.
Une preuve d'achat du produit devra être présentée au Fabricant
pour son inspection.
Cette garantie ne couvre pas les frais de main-d'œuvre pour le
démontage des produits.
Si le fabricant choisit de remplacer un produit défectueux, mais ne
peut pas le faire parce qu'il n'est plus fabriqué ou il n'est pas dis-
ponible, le fabricant peut remplacer ce produit par un modèle équiv-
alent (dont le design ou les spécifications peuvent varier légère-
ment), le remplacement reste exclusif à l´unité défectueuse. Cette
garantie limitée est valable uniquement lorsque le produit aura
été connecté et installé correctement, et aura fonctionné avec les
valeurs électriques, la plage de fonctionnement et les conditions
environnementales prévues dans les spécifications, les directives
d'application, les instructions, les normes CEI ou tout autre docu-
ment fourni avec le produit.
Le fabricant n'est pas responsable des conditions d'alimentation
électrique, compris les pics de tension, les fluctuations de tension,
les systèmes de contrôle d'ondulation de courant dépassant les
limites spécifiées des produits et ceux définis par les normes appli-
cables de l'alimentation.
Cette garantie n'est pas valable pour tout dommage ou panne
causés par une force majeure ou tout autre type d'utilisation in-
correcte, une utilisation abusive, une utilisation anormale ou une
utilisation qui ne respecte pas les normes, les codes ou les instruc-
tions d'utilisation, y compris, sans limitations, ceux contenus dans
les règlements plus récents et pertinents sur la sécurité, l'industrie
et/ou l'électricité.
La maintenance du produit doit être effectués selon les instructions
et par un personnel qualifié uniquement.
S'il est avéré qu'un produit est défectueux ou ne fonctionne pas
selon les spécifications du produit, l'acheteur doit en aviser par
écrit le fabricant.
Toutes les périodes de garantie mentionnées sont soumises à ce
qu'un représentant du fabricant puisse accéder au produit ou au
système défectueux pour vérifier la non-conformité. Les demandes
de garantie doivent être déclarées et envoyées au bureau région-
al du fabricant dans les 30 jours à compter de l'identification et il
devra être précisé les informations minimales suivantes (une plus
ample information pourra être demandée):
- Produits défectueux. Pour les garanties du système, vous devez
également spécifier d'autres éléments ut lisés.
- Date d'installation et date de la facture.
- Description détaillée du problème et le montant et le pourcenta-
ge des défaillances, le code de date de la panne.
- Application, heures de fonctionnement et cycles de commutation.
- Lorsque la demande de garantie est justifiée, le fabricant assurera
les frais de transport. Le fabricant peut facturer au client les pro-
duits retournés qui ne sont pas défectueux ou non conformes ainsi
que les frais de transport, de vérification et la gestion associée.
Cette garantie ne couvre pas :
- Exposition à des environments corrosifs ou gaz agressifs d'orig-
ine chimique.
- L'utilisation négligente, inappropriée ou inadéquate.
- L'utilisation du produit à une température ambiante différente de
celle spécifiée.
- Dans les sources de lumière LED, les pannes inférieures à 0,2%
par 1000h.
- La perte de luminosité inférieure à 30% dans les sources lumi-
neuses LED.
- Humidité relative dans l'installation au-dessus de 80% ou dépas-
sant les conditions, selon le grade IP, pour lequel il a été conçu.
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