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Idiomas disponibles
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Le recordamos que ofrecemos a todos nuestros clientes un servicio postventa de calidad en
sav@lowcostmobile.com
con la finalidad de identificar por usted las antenas de los
operadores que cubre su zona y afinar la dirección de nuestra antena móvil. Si usted no
tiene los medios para localizar las antenas de los operadores junto con sus características
técnicas, es probable que pueda equivocarse de antena a la que direccionar la nuestra,
porque la propagación de ondas de radio en la atmósfera es aleatoria y puede conectarse a
una lejana, en lugar de la que sería ideal para usted.
Es por ello que se aconseja encarecidamente que nos contacte para establecer un
diagnóstico completo de su cobertura con las herramientas que tenemos disponibles. En
dicho caso, le rogamos que por favor nos comunique su operador móvil actual, la referencia
router 4G/5G que posee con la versión del software instalado (ya que los softwares de
algunos routers no activan por defecto los conectores de antenas externas), Cellid, RSRP,
RSRQ et SINR, así como las coordenadas GPS en decimales de la instalación de su antena por
metro (no utilice su smartphone que puede dar una posición aproximada). Por otro lado,
aconsejamos a todos nuestros clientes instalar la antena en el exterior y en el mismo mástil
que la antena terrestre DVB-T para maximizar su rendimiento con suficiente espacio para
evitar perturbaciones entre las dos tecnologías.
Por último, sepa que en una conexión 4G/5G no se mide sólamente la fuerza de la señal (las
tres barras de cobertura visibles en el router 4G/5G) sino también la calidad de dicha señal
(RSRQ) y su SINR particular.
Servicio Técnico de LowcostMobile
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