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CONDITIONS GÉNÉRALES ET RÉCLAMATIONS
Garantie
La durée et les conditions liées aux garanties légales sont prévues par les
lois locales respectives. Sauf si la loi l'interdit ou autrement promis par
le fabricant, les services après-vente seront limités au pays ou à la région
de l'achat d'origine. En vertu de la garantie du consommateur, dans toute
la mesure prévue par la loi, nous réparerons, remplacerons ou
rembourserons, à sa discrétion, votre produit. L'usure normale, la force
majeure, l'abus ou les dommages causés par la négligence ou la faute de
l'utilisateur ne sont pas garantis.
Emballage
Le retour doit être effectué dans l'emballage d'origine. L'expédition de
produits dans un emballage autre que l'emballage d'origine peut affecter
leur performance.
Reçu d'achat ou facture
Il doit être présenté estampillé ou avec une identification du centre où le
produit a été acheté.
Identification de la marchandise
La marchandise doit être parfaitement identifiée avec le numéro attribué
par le Service Technique lorsqu'il est contacté pour gérer la garantie (si
attribué). Dans le cas où ledit numéro ou les informations permettant
d'identifier le propriétaire et la commande du matériel n'apparaissent pas,
le service technique n'est pas responsable de la perte éventuelle du
scooter électrique.
Description du problème
Il est obligatoire de remplir le champ indiqué dans "Description de
l'incident" avec une explication aussi détaillée que possible du problème
que présente le produit, facilitant ainsi le diagnostic et la réparation
ultérieure.
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