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TERMINOS Y CONDICIONES Y RECLAMACIONES
Garantía
La duración y las condiciones relacionadas con las garantías legales
están previstas en las respectivas leyes locales. Salvo que lo prohíban las
leyes o lo prometa el fabricante, los servicios posventa se limitarán al
país o región de la compra original. Bajo la garantía del consumidor, en
la máxima medida establecida por la ley, repararemos, reemplazaremos
o reembolsaremos su producto, a nuestra discreción. No se garantiza el
desgaste normal, la fuerza mayor, el abuso o los daños causados por
negligencia o culpa del usuario.
Embalaje
La devolución debe realizarse en el embalaje original. El envío de
productos en otro tipo de embalaje que no sea el original puede afectar
su funcionamiento.
Ticket de compra o factura
Debe presentarse sellado o con alguna identificación del centro en el que
se adquirió el producto.
Identificación de la mercancía
La mercancía debe ir perfectamente identificada con el número que
asigna el Servicio Técnico cuando se contacta con él para gestionar la
garantía (En el caso que se haya asignado). En el caso de no aparecer
dicho número ni información que permita identificar el propietario y
pedido del material el Servicio técnico no se hace responsable de la
posible pérdida del patinete eléctrico.
Descripción del Problema
Es obligatorio rellenar el campo indicado en "Descripción de incidencia"
con una explicación lo más detallada posible del problema que presenta
el producto, así se facilitarán el diagnóstico y la posterior reparación.
Formulario
Todos los campos del formulario en los que aparezca el asterisco son de
carácter obligatorio y esta acción debe realizarse correctamente.
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