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Solución de problemas
Problemas de fax
El ID de remitente no se muestra.
Acción
Active el ID de remitente.
En la pantalla de inicio, toque Valores > Fax > Configuración de fax >
Valores de recepción fax > Controles de administración > Activar ID
de remitente.
¿Se muestra el ID de remitente?
¿No se pueden enviar ni recibir faxes?
Acción
Paso 1
Resuelva cualquier mensaje de error que aparezca en la pantalla.
¿Puede enviar o recibir faxes?
Paso 2
Asegúrese de que los cables del equipamiento siguiente estén correc-
tamente conectados:
•
Teléfono
•
Auricular
•
Contestador automático
¿Puede enviar o recibir faxes?
Paso 3
Compruebe si hay tono de marcado.
•
Llame al número de fax para comprobar que funciona correcta-
mente.
•
Si está utilizando la función Marcado descolgado, suba el volumen
para comprobar si hay tono de marcado.
¿Puede oír un tono de marcado?
Paso 4
Compruebe la clavija telefónica de pared.
a
Conecte el teléfono analógico directamente a la clavija de pared.
b
Espere tono.
c
Si no escucha el tono de marcado, use otro cable de teléfono.
d
Si sigue sin escuchar el tono de marcado, conecte el teléfono
analógico en otra clavija de pared.
e
Si escucha el tono de marcado, conecte la impresora en esa clavija
de pared.
¿Puede enviar o recibir faxes?
Sí
No
El problema se ha
solucionado.
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
El problema se ha
Vaya al paso 3.
solucionado.
Vaya al paso 5.
Vaya al paso 4.
El problema se ha
Vaya al paso 5.
solucionado.
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