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Los sistemas adquiridos con anterioridad al 26 de junio de 2007, pueden
obtener el Centro de soporte técnico de Dell en la página Servicios de
support.dell.com.
Haga clic en el icono del Centro de soporte técnico de Dell
del equipo para ejecutar la aplicación y acceder a las siguientes funciones:
•
Herramientas de autoayuda como Dell Support 3, Dell PC Tune-Up, Dell
PC CheckUp y Network Assistant
•
DellConnect para soporte técnico remoto en tiempo real
•
Información de contacto del soporte técnico de Dell incluyendo las direcciones
de correo electrónico y charla en línea, así como números de teléfono
•
Los recursos específicos para su equipo se encuentran disponibles en
Controladores y descargas, Actualizaciones e Información del sistema
La parte superior de la página principal del Centro de soporte técnico de Dell
muestra el número del modelo del equipo, su etiqueta de servicio, código de
servicio rápido y fecha de caducidad de la garantía. Cuando se otorga permiso
a Dell para usar su etiqueta de servicio, le ofrecemos detalles adicionales sobre
su equipo, como la memoria disponible, el espacio en disco, el hardware
instalado, las direcciones de red y módem, software de seguridad instalados,
etc. Además, usando su etiqueta de servicio, puede enlazar con las páginas
Web de www.dell.com más relevantes con información sobre la garantía, pedir
accesorios e instalar controladores y descargas recomendados.
Soporte técnico 3 de Dell
El soporte técnico 3 de Dell está personalizado conforme al entorno informático.
Esta utilidad ofrece información para la solución personal de los problemas,
actualizaciones de software y pruebas de estado del equipo. Utilice esta utilidad
para las siguientes funciones:
•
Comprobar el entorno informático
•
Visualizar la configuración del Soporte técnico 3 de Dell
•
Acceder al archivo de ayuda del Soporte técnico 3 de Dell
•
Visualizar las preguntas más frecuentes
•
Obtener más información acerca del Soporte técnico 3 de Dell
•
Apagar el Soporte técnico 3 de Dell
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Solución de problemas
del escritorio
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