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Escritorio remoto
La aplicación Escritorio remoto inicia el programa TeamViewer QuickSupport, que es
una interfaz de control remoto sencilla, rápida y segura. Puede utilizar la aplicación para
recibir soporte remoto ad-hoc de los técnicos de soporte de Autel y permitirles que
controlen su tableta OTOFIX en su PC a través del software TeamViewer.
11.1 Operaciones
Si considera una conexión de TeamViewer como una llamada telefónica, el ID de
TeamViewer sería el número de teléfono con el que se puede contactar con todos los
clientes de TeamViewer por separado. Los PC y dispositivos móviles que ejecutan
TeamViewer se identifican mediante un ID único a nivel global. La primera vez que se
inicia la aplicación Escritorio remoto, este ID se genera de forma automática en función
de las características del hardware y no cambiará posteriormente.
NOTA
Asegúrese de que la tableta esté conectada a Internet antes de iniciar la aplicación
Escritorio remoto, de modo que la tableta esté accesible para recibir asistencia remota
de terceros.
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Para recibir ayuda a distancia de un técnico
Figura 11-1 Pantalla de escritorio remoto
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