Solución de problemas
Acción
Paso 1
a
En el menú Calidad del panel de control de la impresora, disminuya la
intensidad del tóner.
Nota: El valor predeterminado de fábrica es 8.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Ha desaparecido el fondo gris de las impresiones?
Paso 2
Vuelva a instalar la unidad de imagen y el cartucho de tóner.
a
Extraiga el cartucho de tóner.
b
Extraiga la unidad de imagen.
Advertencia—Posibles daños: No exponga la unidad de imagen a la luz
directa durante más de diez minutos. Una exposición prolongada a la luz
puede producir problemas de calidad de impresión.
c
Instale la unidad de imagen y, a continuación, el cartucho.
d
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Ha desaparecido el fondo gris de las impresiones?
Paso 3
Sustituya la unidad de imagen y vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Ha desaparecido el fondo gris de las impresiones?
Aparecen espacios en blanco horizontales en las impresiones
Leading edge
Trailing edge
Acción
Paso 1
a
Compruebe que el programa de software utilice un modelo de relleno
correcto.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Aparecen espacios en blanco horizontales en las impresiones?
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
El problema se ha
Vaya al paso 3.
solucionado.
El problema se ha
Póngase en contacto con
solucionado.
cliente,
Sí
No
Vaya al paso 2.
El problema se ha
solucionado.
212
atención.