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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y CONSEJOS
Mi dispositivo muestra "fuera de línea" en la aplicación
Puede haber varias razones por las que su reloj no aparece en
línea en su aplicación; le sugerimos que revise los siguientes
puntos:
1. Compruebe si el reloj está encendido y cargado.
2. ¿La tarjeta SIM está correctamente instalada y configurada?
(recuerde reiniciar el reloj después de colocar la tarjeta SIM)
3. ¿La SIM está activa con datos y crédito?
4. Asegúrese de que la APN esté configurada correctamente.
El reloj no enciende y/o no carga
Si la batería está completamente descargada, parecerá que el
reloj no se enciende en absoluto. Cargue el reloj durante un
mínimo de 30 minutos con el cable USB proporcionado y un
enchufe USB. Después de 30 minutos, desconecte el cable USB
y mantenga presionado el botón de encendido durante 20
segundos para reiniciar el reloj. Si no está cargado, use un paño
o tela suave para limpiar los puntos de contacto metálicos de
carga en la parte posterior del reloj, estos puntos de contacto
pueden oxidarse/ensuciarse debido al uso y no hacer buen
contacto con la carga.
No se detectó ninguna tarjeta SIM en el reloj
Reinicie su reloj y compruebe en el exterior si tiene cobertura.
1. Apague el dispositivo
2. Vuelva a instalar la SIM (asegúrese de que la SIM esté
insertada en la posición correcta)
3. Encienda el dispositivo
4. REINICIAR el reloj
Instrucciones de reinicio: presione el botón lateral del reloj
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