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Mensagens e códigos de erro do painel frontal
Se for exibida uma mensagem de erro no painel frontal que
da resposta correta, desligue a impressora e, então, ligue-a novamente. Se o problema persistir, entre em contato
com o Suporte HP. Consulte Como utilizar sua impressora.
Mensagem ou código de erro
[Cor] cartuchos vencidos
[Cor] cartuchos ausentes
[Cor] cartuchos sem tinta
Erro do cabeçote de impressão [Cor] #[n]:
remover
Erro do cabeçote de impressão [Cor] #[n]:
substituir
Cartucho defeituoso. Substituir cartucho [cor] Substitua o cartucho. Consulte
Erro no PDL: sistema de tinta não está
pronto
Substituir cartucho [cor]
Reencaixar cartucho [cor]
26.n.01 (em que "n" é igual ao número
do cartucho de tinta do objeto)
29.01
32.1.01
32.2.01
63.04
81.01, 81.03, 86.01
3
Informações iniciais
não
está incluída nesta lista, e você não tem certeza
Recomendação
Substitua o cartucho.
Insira um cartucho da cor correta.
Substitua o cartucho.
Remova o cabeçote de impressão incorreto e insira um novo
cabeçote do tipo correto (cor e número).
Remova o cabeçote de impressão não funcional e insira um novo.
na página 60
e
Inserção de um cartucho de tinta na página 62.
Limpe os cabeçotes de impressão.
Substitua o cartucho.
Remova e reinsira o mesmo cartucho.
Remova o cartucho de tinta n e reinstale-o na impressora.
Se o erro persistir, substitua o cartucho de tinta. Se o problema
persistir, entre em contato com o Suporte HP.
O cartucho de manutenção não foi inserido corretamente.
Abra a porta do cartucho de manutenção do lado direito da
impressora, verifique se o cartucho está encaixado corretamente,
e, então, feche a porta. Se o problema persistir, substitua o
cartucho de manutenção. Se o problema persistir, entre em
contato com o Suporte HP.
Ocorreu um erro na rolo de recolhimento. Verifique se o
papel está com a fita adequada ao núcleo do eixo do rolo
de recolhimento, e, em seguida, verifique se a direção de
rebobinagem foi definida corretamente.
O rolo de recolhimento não pode ser detectado. Verifique se
o cabo do sensor do rolo de recolhimento está conectado de
maneira correta.
Um problema de entra/saída ocorreu com o cartão de rede.
Tente fazer o seguinte:
•
Verifique se o cabo derede está conectado de maneira correta
ao cartão de rede.
•
Verifique se o firmware da impressora está atualizado.
Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte HP.
Abra a janela de impressão e verifique se não há nada que
impeça o movimento do rolete da unidade. Se o papel pulou
e está impedindo o movimento do rolete da unidade, levante
o rolo de carregamento de papel e retire o que estiver obstruindo
o movimento. Se o problema persistir, entre em contato com
o Suporte HP.
Remoção de um cartucho de tinta
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