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Solución de problemas
Problemas y soluciones de calidad de impresión
Utilice la tabla siguiente para encontrar soluciones a los problemas de calidad de impresión.
Nota:
Para imprimir procedimientos sobre la solución de problemas de calidad de impresión, pulse el
botón Estado de la máquina en el panel de control de la impresora. A continuación, toque
Información de la máquina > Páginas de información > Solución de problemas de calidad de
impresión > Imprimir.
Problema
Manchas, rayas y borrones
En la salida impresa aparecen marcas
oscuras y claras.
Puntos o líneas que se repiten
Los puntos y las líneas aparecen a
intervalos regulares en las impresiones.
Colores incorrectos
Los colores aparecen borrosos o
completamente equivocados.
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Impresora multifunción de color Xerox
Guía del usuario
Solución
Envíe a la impresora un trabajo de impresión de varias páginas en blanco
para eliminar el tóner acumulado en el fusor.
Si persiste el problema, imprima páginas de prueba para determinar cuál es
el componente que produce el problema de calidad de imagen.
• Si el problema surge sólo con un color, cambie la unidad de imagen
correspondiente.
• Si el problema surge con todos los colores y puede verse en todas las
páginas de prueba, cambie el fusor.
1. Imprima la página de Defectos repetitivos para identificar la parte de la
impresora que está causando el problema. En el panel de control, pulse
Estado de la máquina y, a continuación, toque Herramientas >
Solución de problemas > Páginas de asistencia técnica > Efectos
repetitivos > Imprimir.
2. Siga las instrucciones de la página Defectos repetitivos para identificar
la pieza que está causando los puntos y líneas que se repiten.
3. Cambie la pieza de la impresora identificada por la página Defectos
repetitivos para resolver el problema.
1. Asegúrese de que la impresora se encuentra situada sobre una superficie
sólida, nivelada y plana.
2. Realice el procedimiento de calibración del color.En el panel de control,
pulse Estado de la máquina y, a continuación, toque Herramientas >
Solución de problemas > Calibración > Calibración de impresión >
Siguiente.
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EC7836/EC7856
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