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Solución de problemas
Problemas de copia y escaneado
Si la calidad de copia o escaneado es deficiente, consulte la tabla siguiente.
Síntomas
Aparecen líneas o rayas solamente en las
copias realizadas desde el alimentador de
documentos.
Aparecen puntos en las copias realizadas
desde el cristal de exposición.
El reverso del original se ve en el documento
de copia o escaneado.
La imagen es demasiado clara u oscura.
Los colores son incorrectos.
Si el problema persiste, vaya a
ayuda en línea.
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Impresora multifunción de color Xerox
Guía del usuario
Soluciones
El cristal de exposición tiene restos de suciedad. Al realizar el
escaneado, el papel del alimentador de documentos arrastra los
restos y crea líneas o rayas. Limpie todas las superficies de cristal
con un paño que no suelte pelusa.
El cristal de exposición tiene restos de suciedad. Al realizar el
escaneado, los restos crean un punto en la imagen. Limpie todas las
superficies de cristal con un paño que no suelte pelusa.
Active la opción Supresión del fondo.
• Copia: use las opciones de Calidad de imagen para aclarar u
oscurecer las copias, o bien para ajustar el contraste.
• Escaneado: use la ficha Opciones avanzadas para aclarar u
oscurecer las imágenes, o bien para ajustar el contraste.
• Copia: use las opciones de Calidad de imagen para ajustar el
equilibrio de color.
• Escaneado: compruebe que se haya seleccionado la opción
correcta para Tipo de original.
www.xerox.com/office/EC78XXsupport
WorkCentre
®
para obtener información sobre la
EC7836/EC7856
®
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