Publicidad
Solución de problemas
Problemas al enviar faxes
Síntomas
El documento no se alimenta
correctamente al utilizar el
alimentador de documentos.
El documento se escanea en
sentido oblicuo.
El fax que ha recibido el
destinatario está borroso.
El fax que ha recibido el
destinatario está en blanco.
El fax no se ha transmitido.
Si el problema persiste, vaya a
ayuda en línea.
286
Impresora multifunción de color Xerox
Guía del usuario
Causas probables
El documento es demasiado grueso,
fino o pequeño.
Las guías de anchura del alimentador
de documentos no están ajustadas a la
anchura del documento.
El documento está mal colocado.
El cristal de exposición está sucio.
El texto del documento es demasiado
claro.
Hay un problema con la conexión
telefónica.
Hay un problema con una de las
máquinas de fax.
El documento está mal colocado.
El número de fax es incorrecto.
La línea telefónica está mal conectada. Compruebe la conexión de la línea
Hay un problema con la máquina de
fax del destinatario.
No se ha instalado o no se ha activado
la función de fax.
El fax de servidor está activado.
Se requiere un número de acceso para
conectarse a una línea externa.
Se debe agregar una pausa en el
número de fax, entre el prefijo para
una línea externa y el número de
teléfono.
www.xerox.com/office/EC78XXsupport
WorkCentre
®
Soluciones
Utilice el cristal de exposición.
Ajuste las guías de anchura del
alimentador de documentos conforme
a la anchura del documento.
Coloque el documento correctamente.
Limpie el cristal de exposición.
Ajuste la resolución. Ajuste el contraste.
Compruebe que la línea telefónica esté
funcionando y vuelva a enviar el fax.
Realice una copia para comprobar si la
impresora realiza copias e impresiones
limpias. Si se imprimió la copia
correctamente, pídale al remitente que
compruebe que su máquina de fax
funcione correctamente.
• Si utiliza el alimentador de
documentos, coloque el documento
original cara arriba.
• Si utiliza el cristal de exposición,
coloque el documento original cara
abajo.
Compruebe el número de fax.
telefónica. Si la línea telefónica está
desconectada, conéctela.
Póngase en contacto con el
destinatario.
Asegúrese de que se ha instalado y
activado la función de fax.
Asegúrese de que el fax de servidor esté
desactivado.
Si la impresora se ha conectado a un
sistema PBX, es posible que se deba
introducir un número para acceder a la
línea telefónica externa.
Para insertar una pausa, pulse el botón
Pausa de marcación. Aparece una
coma (,) en el lugar correspondiente.
para obtener información sobre la
EC7836/EC7856
®
Publicidad
