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Internet
¿Qué debo hacer si el módem no funciona?
❑ Asegúrese de que el cable telefónico esté bien enchufado en el puerto del módem en la computadora y en la toma de
pared.
❑ Asegúrese de que el cable telefónico esté funcionando. Conecte el cable a un teléfono común y verifique si hay tono de
marcar.
❑ Asegúrese de que el número telefónico que marca el programa sea el correcto.
❑ Asegúrese de que el software que está usando sea compatible con el módem de la computadora. (Todos los programas
Sony preinstalados son compatibles.)
❑ Asegúrese de que el módem sea el único dispositivo conectado a la línea de teléfono.
❑ Siga estos pasos para verificar las configuraciones:
1
Haga clic en Inicio y luego en Panel de control.
2
Haga clic en Impresoras y otro hardware.
3
Haga clic en Opciones de teléfono y módem.
4
En la ficha Módems, compruebe que aparezca su módem.
5
En la ficha Reglas de marcado, verifique que la información de ubicación sea la correcta.
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Solución de problemas
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