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CD y DVD
¿Por qué la computadora se congela cuando intento leer un disco?
Probablemente el disco que la computadora está intentando leer está sucio o dañado. Siga estos pasos:
1
Reinicie la computadora haciendo clic en Inicio, luego en Apagar equipo y, a continuación, en Reiniciar.
2
Expulse el disco de la unidad óptica.
3
Revise si el disco está sucio o dañado. Si el disco estuviera sucio, consulte Acerca de la manipulación de discos
(página 142)
para obtener instrucciones sobre cómo limpiarlo.
¿Qué debo hacer si la bandeja de la unidad no se abre?
❑ Asegúrese de que la computadora esté encendida.
❑ Si la alimentación de la unidad óptica está desactivada mediante VAIO Power Management, el botón sustituto de
expulsión de la unidad en la unidad óptica no funcionará. Utilice el botón de expulsión de la unidad de disco ubicado
arriba del teclado. Tenga en cuenta que la bandeja de la unidad demorará unos instantes en ser expulsada si la unidad
óptica no tiene alimentación.
❑ Si el botón de expulsión de la unidad de disco no funciona, haga clic en Inicio y luego en Mi PC. Haga clic con el botón
derecho en el icono de la unidad óptica y seleccione Expulsar del menú contextual.
❑ Si ninguna de las opciones anteriores funciona, inserte un objeto delgado y recto (como un clip para papeles) en el orificio
de expulsión manual ubicado junto al botón sustituto de expulsión de la unidad.
❑ Intente reiniciar la computadora.
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Solución de problemas
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