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Información adicional
Problema
No puede conectarse con
otro interlocutor.
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Manual de funcionamiento
•
El cable LAN no está conectado de forma correcta.
→
Compruebe que está conectado a la unidad de forma correcta (Pági-
na 17). Realice una prueba de red introduciendo la dirección del otro
interlocutor y, a continuación, confirme la conexión con el otro interlo-
cutor (Página 83).
•
El ajuste para el ancho de banda máximo no es correcto.
→
No podrá realizar llamadas de videoconferencia entre 3 interlocutores
si 512 kbps está seleccionado. No podrá realizar llamadas de video-
conferencia entre 4 interlocutores si 512 kbps o 768 kbps está selec-
cionado. Compruebe su ajuste de ancho de banda máximo y seleccio-
ne el valor que corresponda para su entorno de red.
→
Si está intentando conectarse a un sistema de videoconferencia de un
fabricante distinto a Panasonic, es posible que no puede realizarse la
conexión en función de sus ajustes de ancho de banda o de los ajustes
del otro interlocutor. Compruebe sus ajustes y cámbielos o pida al otro
interlocutor que haga lo mismo (Página 78, Página 93). Si cambia sus
propios ajustes, debería registrar la información nueva como un sitio
local (Página 92).
•
Los ajustes del sitio local no son correctos.
→
Confirme los ajustes del sitio local. Especifique los ajustes que mejor
se adapten a su entorno de uso (Página 92).
•
La dirección IP no se ha introducido correctamente.
→
Compruebe que la dirección IP del otro interlocutor se ha introducido
correctamente.
•
No se ha establecido la conexión a Internet.
→
Algunos concentradores, routers, etc. pueden necesitar 10 segundos
o más para establecer una conexión a Internet.
•
Se ha intentado realizar una llamada de videoconferencia a una unidad
con una versión de software no compatible.
→
Compruebe la versión de software de todos los interlocutores. Actua-
lice la unidad que dispone de la versión de software más antigua de
modo que las versiones coincidan.
•
Es posible que exista un problema con las líneas de comunicación.
→
Póngase en contacto con su distribuidor.
•
Si intenta conectarse a una MCU o a un sistema de videoconferencia
de un fabricante distinto a Panasonic, alguna de las dos partes tendrá
activado el cifrado.
→
Asegúrese de que todos los interlocutores tengan el cifrado desacti-
vado (Página 78, Página 87, Página 93).
•
Intenta conectarse a una MCU o a un sistema de videoconferencia de
un fabricante distinto a Panasonic que no es compatible.
→
En función del modelo del otro interlocutor, estas conexiones pueden
activarse con una clave de activación (KX-VCS101, se vende por se-
parado). Para obtener más información acerca de los modelos com-
patibles, póngase en contacto con su distribuidor.
→
Utilice el historial de llamadas salientes para confirmar el nombre del
dispositivo y, a continuación, póngase en contacto con su distribuidor.
Causa y solución
Versión de documento 2011-02
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