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Información adicional
Audio
Problema
El otro interlocutor no puede
oír su voz.
El sonido se corta.
El volumen del sonido es bajo
o no se escucha nada.
108
Manual de funcionamiento
•
El cable del micrófono no se ha conectado de forma correcta.
→
Compruebe que el micrófono esté correctamente conectado a la uni-
dad (Página 17). Realice un autodiagnóstico y compruebe el rendi-
miento de los micrófonos conectados a la unidad (Página 84).
•
El micrófono está enmudecido.
→
Pulse [MIC Mute] en el control remoto o pulse el botón Enmudecer
micrófono en el micrófono de superficie para desenmudecer el micró-
fono (Página 52).
•
"Silenciar MIC" está ajustado a "Activ.".
→
Los micrófonos están silenciados cuando se recibe una llamada de
videoconferencia. Confirme los ajustes (Página 79).
•
El micrófono está tapado.
→
Durante una llamada de videoconferencia, no tape el micrófono con la
mano ni con ningún otro objeto.
•
Se encuentra demasiado lejos del micrófono.
→
Hable cerca del micrófono.
•
Se han conectado 5 ó más micrófonos de superficie en cascada.
→
No es posible conectar más de 4 micrófonos de superficie a la vez.
•
Es posible que exista un problema con las líneas de comunicación.
→
Póngase en contacto con su distribuidor.
•
Se encuentra demasiado lejos del micrófono.
→
Hable cerca del micrófono.
•
El micrófono o la unidad se mueve durante una llamada de videocon-
ferencia.
→
No mueva la unidad ni el micrófono durante una llamada de videocon-
ferencia.
•
El micrófono está siendo bloqueado.
→
Durante una llamada de videoconferencia, no bloquee el micrófono con
la mano ni con ningún otro objeto.
•
Es posible que exista un problema con las líneas de comunicación.
→
Póngase en contacto con su distribuidor.
•
Los ajustes de volumen de la unidad son demasiado bajos.
→
Suba el nivel del volumen (Página 51).
Nota
•
Puede definir el nivel de volumen de una llamada de videocon-
ferencia antes de iniciar la llamada. Confirme los ajustes (Pá-
gina 77).
•
Se ha enmudecido el micrófono del otro interlocutor.
→
El otro interlocutor debería desenmudecer su micrófono.
•
Los ajustes de volumen de la pantalla son demasiado bajos.
→
Suba el nivel del volumen de la pantalla.
Causa y solución
Versión de documento 2011-02
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