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Problema
La imagen aparece distorsio-
nada.
El ancho de banda máximo
cambia durante una llamada
de videoconferencia.
No se visualizan las imáge-
nes del ordenador o de la cá-
mara de vídeo secundaria.
Transcurre mucho tiempo an-
tes de que se muestra una
imagen nítida al visualizar
una imagen fija de una cáma-
ra de vídeo secundaria.
Versión de documento 2011-02
•
Es posible que los ajustes del concentrador o del router sean distintos
a los de la unidad.
→
Póngase en contacto con su distribuidor.
•
Se produce una pérdida de paquetes. (La red está saturada.)
→
Compruebe la pantalla de la indicación de estado de la red (Pági-
na 29).
Si el icono sólo muestra 0–1 barras de forma continua, pulse [Sta-
tus] dos veces y compruebe los campos "Pérdida" y "Anch band" y,
a continuación, póngase en contacto con su administrador de red o con
su distribuidor (Página 65).
•
El ajuste para el ancho de banda máximo no es correcto.
→
Durante una llamada de videoconferencia entre 3 interlocutores, es
necesario un mínimo de 1 Mbps de ancho de banda. Cambie el ajuste
"Ancho band máx" a un valor de "1.0 Mbps" o superior (Página 78,
Página 93).
→
Durante una llamada de videoconferencia entre 4 interlocutores, es
necesario un mínimo de 1,5 Mbps de ancho de banda. Cambie el ajuste
"Ancho band máx" a un valor de "2.0 Mbps" o superior (Página 78,
Página 93).
→
Si intenta conectarse a una MCU o a un sistema de videoconferencia
de un fabricante distinto a Panasonic, en función del dispositivo que
utilice el otro interlocutor, es posible que la imagen aparezca distorsio-
nada debido a la falta de ancho de banda. En este caso, póngase en
contacto con su distribuidor.
•
Es posible que exista un problema con las líneas de comunicación.
→
Póngase en contacto con su distribuidor.
•
El ancho de banda máximo durante una llamada de videoconferencia
se ajusta al del interlocutor que ha ajustado el ancho de banda más
bajo para el ajuste de ancho de banda máximo entre todos los interlo-
cutores que participan.
→
Si existe un problema con sus líneas de comunicación, póngase en
contacto con su distribuidor.
•
Es posible que los cables no estén correctamente conectados.
→
Asegúrese de que todas las conexiones a la unidad sean correctas
(Página 55, Página 59). En la pantalla principal, pulse [PC] o [Camera
Sub] y, a continuación, compruebe la pantalla del ordenador o la ima-
gen de la cámara de vídeo secundaria (Página 56, Página 60).
•
La resolución o la frecuencia de actualización de la pantalla del orde-
nador es incompatible con la unidad.
→
Configure la resolución y la frecuencia de actualización del ordenador
de modo que sean compatibles con la unidad (Página 56).
•
Enviar una imagen fija requiere tiempo. Se produce una pérdida de
paquetes.
→
Cambie el ajuste "Calidad imagen fija" a "HD" (Página 79).
Causa y solución
Manual de funcionamiento
Información adicional
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