Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Wyłączenia gwarancji
W przypadku uszkodzeń związanych z przyczynami wymienionymi poniżej, żadne roszczenia
gwarancyjne nie będą uznawane ani akceptowane. Roszczenia dotyczące wad spowodowanych
następującymi czynnikami, nie są objęte zobowiązaniami gwarancyjnymi firmy Zendure.
1. Nie można dostarczyć dowodu zakupu.
2. Siła wyższa (szkody spowodowane burzą, uderzeniem pioruna, przepięcie, pożar, burza, powódź;
przyczyny społeczne, takie jak wojna, zamieszki, interwencja rządu, strajki, embarga, warunki
rynkowe, itp.).
3. Przypadkowe uszkodzenie, niewłaściwe używanie, nadużywanie, używanie niezgodne z
przepisami, normalne zużycie, kradzież, utrata lub konfiskata.
4. Użycie niewłaściwego napięcia, prądu i/lub częstotliwości zasilania elektrycznego.
5. Niewłaściwa instalacja, przekazanie do eksploatacji, uruchomienie, konfiguracja lub obsługa
(niezastosowanie się do wskazówek znajdujących się w instrukcji instalacji dostarczanej z każdym
produktem).
6. Nieodpowiednia wentylacja i cyrkulacja powodująca niewystarczające chłodzenie i naturalny
przepływ powietrza.
7. Modyfikacje jakichkolwiek części produktu.
8. Nieautoryzowane próby naprawy.
9. Produkty, których naklejka lub nadruk z numerem seryjnym zostały usunięte, zniszczone lub
naruszone.
10. Produkty zakupione od nieautoryzowanych dostawców/sprzedawców.
11. Bezpłatne produkty/nagrody/podarunki.
12. Produkty używane poza regionem zakupu oraz produkty wysyłane do obszarów, które nie są
łatwo dostępne dla usług kurierskich lub frachtowych, takich jak regiony zamorskie lub odległe
wyspy.
13. Wady kosmetyczne lub powierzchowne, wgniecenia, ślady lub zadrapania, które nie mają
wpływu na prawidłowe funkcjonowanie produktu.
14. Ta ograniczona gwarancja nie obejmuje żadnego ogniwa akumulatora ani produktu
zawierającego ogniwo akumulatora, chyba że ogniwo zostanie naładowane w ciągu
trzydziestu (30) dni od otrzymania produktu, a następnie będzie ładowane co najmniej raz
na 3 miesiące. Niezastosowanie się do tego zalecenia spowoduje unieważnienie gwarancji
na ogniwo akumulatora i utratę zwrotu wszelkich kosztów związanych z tym uszkodzeniem
lub nieprawidłowym działaniem. Zaleca się pełne naładowanie w ciągu siedmiu (7) dni od
otrzymania produktu.
15. Naszych gwarancji nie można przenosić pomiędzy użytkownikami końcowymi.
Ponadto rekompensaty w ramach tej ograniczonej gwarancji i powiązanych prac
serwisowych, nie mogą przekraczać kwoty zakupu produktu firmy Zendure.
Należy pamiętać, że te warunki gwarancji mogą zostać zmienione bez uprzedniego
powiadomienia. Zespół obsługi klienta firmy Zendure zastrzega sobie prawo do podjęcia
ostatecznej decyzji dotyczącej uprawnień do usługi gwarancyjnej oraz do określenia
odpowiedniego rozwiązania, które może obejmować wymianę, naprawę lub zwrot pieniędzy,
według własnego uznania.
Jak ubiegać się o roszczenie gwarancyjne
Czynność 1
Zgłoś roszczenie gwarancyjne poprzez jeden z wymienionych poniżej kanałów:
www.zendure.com
1
E-mail do support-eu@zendure.com
2
Aplikacje Zendure
3
Czynność 2
Prosimy o przygotowanie dokumentacji lub krótkiego wideo z następującymi informacjami:
Numer zamówienia
1
Dowód zakupu
2
Numer seryjny
3
Dowód wizualny przedstawiający wadę (w tym wideo lub zdjęcie)
4
Adres e-mail
5
Kontaktowy numer telefoniczny
6
Adres do odbioru wymiany
7
Czynność 3
Zespół obsługi klienta firmy Zendure podejmie ostateczną decyzję dotyczącą serwisu
gwarancyjnego na podstawie naszego raportu RMA. Może to obejmować takie opcje, jak
wysyłka produktu do naprawy, naprawa na miejscu lub wymiana.
Czynność 4
Wyślij element(y) do firmy Zendure z numerem RMA podanym na etykiecie wysyłkowej
na zewnątrz opakowania. Numeru RMA nie należy zapisywać na zielonym kartonie
opakowania..
Przeczytaj instrukcję obsługi aplikacji Zendure i uzyskaj dostęp do
łącza pobierania:
https://eu.zendure.com/pages/download-center
Publicidad
