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CA P Í TU L O 4 – SOLUCI ÓN DE PROBLE MAS DE LA PI ZARRA DIGI TAL
I N T E R A C T I V A S M A R T B O A R D
Síntoma/Observación Causa
No ocurre nada cuando
se toca la pizarra digital
interactiva aunque
el ordenador y el
proyector están
encendidos.
Uno de los botones de
color de rotulador está
parpadeando.
Siempre aparece tinta
en la pantalla, incluso
cuando se toca la
superficie interactiva
con un dedo o la
palma de la mano.
Aparece un mensaje de
error cuando se intenta
calibrar la pizarra digital
interactiva.
Solución
Una cámara está
Retire cualquier objeto pegado a la
obstruida.
superficie interactiva o apoyado en
el bisel inferior que hay detrás de
la bandeja de rotuladores. Utilice
Diagnóstico de SMART Board para
confirmar el problema y, después,
elimine la obstrucción de la cámara
afectada. Consulte página 48 para
obtener más información.
La pizarra digital
Presione el botón de encendido
interactiva está
situado en la bandeja de rotuladores
apagada.
de la pizarra digital interactiva a fin
de activarla.
Ha seleccionado la
Presione cualquier botón de color
opción de bloqueo
de la bandeja de rotuladores para
de rotulador.
salir de la opción de bloqueo de
Consulte página 28
rotulador.
para obtener más
información.
Falta un rotulador
Coloque todas las herramientas de
de la bandeja y se
la bandeja de rotuladores en sus
ha deshabilitado
ranuras y presione el botón Ayuda
el reconocimiento
en la bandeja. Seleccione Ajustes
táctil.
de Reconocimiento táctil
y asegúrese de que esté
seleccionada la opción Habilitar
reconocimiento táctil.
Ha seleccionado la
Presione cualquier botón de color
opción de bloqueo
de la bandeja de rotuladores para
de rotulador.
salir de la opción de bloqueo de
Consulte página 28
rotulador.
para obtener más
información.
Una de las cámaras
Póngase en contacto con el servicio
no está bien
de asistencia técnica de SMART
conectada o no
(página 55).
funciona
correctamente.