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CA P Í TU L O 4 – SOLUCI ÓN DE PROBLE MAS DE LA PI ZARRA DIGI TAL
I N T E R A C T I V A S M A R T B O A R D
Diagrama de flujo 1: Pasos preliminares
Iniciar
¿La luz
indicadora está
apagada?
No
¿La luz
indicadora
está roja?
No
¿La luz
indicadora
parpadea en
verde?
No
¿La luz
indicadora está
verde fija?
No
Siguiente nivel
de asistencia
técnica
Si la luz indicadora está de color ámbar, ya sea fija o parpadeante, puede que se esté
actualizando el firmware. Espere hasta que termine.
Si ninguna de estas descripciones corresponde a su luz indicadora, eleve el problema
al siguiente nivel de soporte técnico.
La pizarra digital interactiva no recibe
Ir al
alimentación.
Sí
gráfico 2
La pizarra digital interactiva recibe
alimentación pero no se comunica
Ir al
Sí
gráfico 3
correctamente con el ordenador.
Una luz indicadora verde parpadeante
Ir al
puede indicar un funcionamiento normal
Sí
gráfico 4
de la pizarra digital interactiva si desea
un funcionamiento sensible al tacto
únicamente. Si quiere usar las
herramientas de SMART Board o los
rotuladores de la bandeja, remítase al
Ir al
Sí
gráfico 5
Diagrama 4.
Una luz verde encendida
constantemente indica un
funcionamiento normal. Para
diagnosticar problemas que se pueden
producir en otros componentes de la
pizarra digital interactiva, remítase al
Diagrama de flujo 5.