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8. Risoluzione dei problemi
Prima di contattare il servizio di assistenza, per favore assicurarsi di aver eseguito le operazione descritte in questa guida
alla risoluzione dei problemi.
Q: Sullo schermo non appare alcuna immagine video
A: Assicurarsi di della connessione tra il cavo di alimentazione, il cavo video,la camera e il monitor.
Q: Le funzioni Pan, Tilt e Zoom sono disabilitate.
A: La causa è nello stato del MENU. Per favore, riselezionare le funzioni uscendo da MENU.
Q: Perché la camera ruota per circa 10 secondi dopo averla accesa?
A: E' un normale test che effettua la camera.
Q: Bassa qualità dell'immagine se usata in chiesa o in condizioni di scarsa illuminazione.
A: Click su Menu (ON/OFF) per regolare l'effetto di retroilluminazione adeguato.
Q: Il telecomando non funziona.
A:
Non funziona in alcun caso. Per favore, sostituire le batterie.
Funziona a tratti. Selezionare il numero corretto "IR select"corrispondente alla camera. Controllare che la camera si
trovi in un razzio di azione inferiore a 10 metri. Rimuovere eventuali ostacoli. Assirurarsi che il sensore di ricezione
sulla camera e il telecomando siano liberi da ostacoli.
Q: Interfaccia USB presente.
A: Per favore, controllare che il caso sia collegato alla porta USB. Se si, provare a staccare e a riattaccare il cavo alla
porta USB.
Q: Non è possibile controlare la camera via RS-232 o RS-485.
A: Assicurarsi della connessione tra camera e PC (fare riferimento al pinout per le interfacce RS-232 e RS-485 descritto a
pagina 10).
Q: La camera può essere montata a soffitto?
A: No, la camera può essere montata, utilizzando l'apposito supporto, a muro o su un cavalletto (venduto separatamente).
Q: La camera ha un microfono interno?
A: No, questa camera viene fornita senza microfono interno.
Q: E' possibile controllare la camera solamente dal telecomando?
A: Si, è possibile controllare la camera dal telecomando, da una tastiera o tramite un software.
9. Servizio di assistenza
Tutti I prodotti venduti dalla nostra azienda sono garantiti 36 mesi, nei quali è fornito un servizio di riparazione. Se è
accertato un vizio sulla qualità del prodotto, la riparazione è totalmente gratuita.
La garanzia non comprende e non è applicabile nei seguenti casi:
1. Prodotti non utilizzati rispettando le normali condizioni d'uso.
2. Prodotti soggetti a fuoco, shock elettrico, shock meccanico o altre cause naturali che danneggiano il prodotto.
3. Riparazioni non autorizzate, uso diverso del prodotto, abuso del prodotto e/o modifiche.
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