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8. 故障診断
サービス担当の技術者にサービスを依頼する前に、以下の方法で故障診断を行ってください。それでも問題が解決しない
場合は、お問い合わせください。
Q: カメラの映像がスクリーンに表示されません。
A:電源ケーブル、ビデオケーブル、カメラとモニターの接続をチェックしてください。両端のコネクタを再び固定してく
ださい。
Q: カメラの水平移動、俯仰移動、ズームができません。
A：モニターにメニューが表示されるので、メニューを終了してから、もう一度お試しください。
Q: 電源を入れた後、どうしてカメラが約 10 秒間回転しますか。
A: これは、カメラの通常のセルフテストです。
Q: 教会やその他の暗い場所で使用する場合、画質が良くないです。
A: メニューにある (オン/オフ) を選択して、教会の照明状況に合わせてバックライト効果を調整します。
Q: リモコンが機能しない、または感度がありません。
A:
作動しない場合は、電池を交換してください。
感度が悪い場合は、カメラに対応する正しい「IR
選択」番号を選択してください。カメラは10メートル以内に置いてください。 障害物を取り除きます。
リモコンを使用する時は、カメラ前方のセンサーに狙ってください。
Q: USBインターフェースが認識できません。
A: USBケーブルと延長ケーブルがしっかりと接続されているか確認してください。問題がない場合は、ほかの USB
ポートに切り替えて、もう一度接続してみてください。
Q: カメラが PC に接続されている場合、RS-232/RS-485 でカメラを制御できません。
A: カメラと PC との接続が正しいことを確認してください (10 ページの RS-485 および RS-232
ピン配置を参照してください)。
Q: どうして天井取り付けブラケットがないですか。
A: カメラにはウォールマウントが付属しており、天井マウントと三脚マウントは別途購入する必要があります。
Q: このカメラにはマイクが内蔵されていますか。
A: いいえ、このカメラにはマイクが内蔵されていません。
Q: リモコンだけでカメラを操作できますか。
A: リモコン、キーボード コントローラー (ジョイスティック)、およびソフトウェアを介してカメラが制御できます。
9. メンテナンス サービス
当社から購入したすべての製品は、36 か月間の修理サービスが保証されます。保証期間中に品質上の問題が発生した場
合は、無償で修理いたします。
以下のいずれかの保証については、メンテナンス費用が請求されます:
1. 製品が正常に使用されていない。
2. 火災、感電、外部物体の倒壊、その他の天災地変による機械の損傷。
3. 許可されていない修理、誤用、悪用または改造。
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