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Nota: Para obtener las soluciones que aplican cuando utiliza el software Epson ScanSmart, consulte la
utilidad de ayuda de Epson ScanSmart.
El producto no se enciende o se apaga inesperadamente
El botón del escáner no inicia un escaneo
El software de escaneo no funciona correctamente
No puede iniciar el programa Epson Scan 2
Problemas con la alimentación del papel
Problemas de obstrucción de papel
La función Protección del papel no funciona correctamente
El escaneo se tarda mucho
Tema principal:
El producto no se enciende o se apaga inesperadamente
Si el producto no se enciende o se apaga inesperadamente, pruebe estas soluciones:
• Asegúrese de que el adaptador de CA esté bien conectado al producto y a una toma de corriente que
funciona.
• Si el producto se apaga inesperadamente, es posible que tenga que cambiar los ajustes Temp. de
reposo y Temp. de apagado en la utilidad Epson Scan 2 Utility.
Tema principal:
Tareas relacionadas
Cómo cambiar los ajustes del temporizador de apagado y de reposo
El botón del escáner no inicia un escaneo
Si pulsar el botón
• Reinicie su computadora.
• Compruebe que el escáner esté encendido y que los cables de interfaz estén conectados firmemente
en ambos extremos.
• Verifique el estado de los indicadores y asegure que el escáner esté listo para escanear.
• Si está conectando su escáner a través de una red, asegure que la conexión Wi-Fi esté funcionando
correctamente (ES-C320W/RR-400W). Apague el router inalámbrico y vuélvalo a encender y también
confirme que el cable del router esté conectado firmemente.
Solución de problemas
Solución de problemas de escaneo
de iniciar del escáner no inicia un escaneo, pruebe las siguientes soluciones:
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