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Resolución de problemas
Resolución de problemas
Samsung hace grandes esfuerzos para asegurar que usted no experimente problemas con su
nueva cubierta. Si se encuentra con problemas inesperados, como primera medida busque la
solución en las siguientes tablas. Si aún experimenta problemas luego de intentar la solución
sugerida, comuníquese con Samsung al 1-800-SAMSUNG (1-800-726-7864).
Problema
Causa posible
Puede estar usando
Las unidades de
recipientes de cocción
superficie no mantienen
inadecuados.
un hervor continuo o no
cocinan con la rapidez
En algunas áreas, el potencial
esperable.
eléctrico (voltaje) puede estar
demasiado bajo.
Puede haberse quemado un
fusible en su casa o haberse
disparado un disyuntor.
Las unidades de
superficie no se
Los controles de la
encienden.
superficie de cocción están
incorrectamente configurados.
Se omitió limpiar alimentos
derramados.
Zonas con alteraciones
de color en la cubierta.
La superficie está caliente y el
modelo se caracteriza por una
cubierta de color claro.
28 Español
NZ30K7570R_DG68-00821B-06_EN+MES+CFR.indb 28
La unidad de superficie
alterna frecuentemente
entre encendido y
Solución
apagado.
Utilice recipientes de fondo plano
y cuyo diámetro se corresponda
con la unidad de superficie
seleccionada.
La unidad de superficie
Cubra el recipiente con una
deja de estar al rojo vivo
tapa hasta que se alcance la
cuando se cambia a una
temperatura deseada.
regulación más baja.
Reemplace el fusible o reinicie el
disyuntor.
Controle que se encuentre
configurado el control correcto
para la unidad de superficie en
uso.
Remítase a la sección sobre
cuidado y limpieza de la cubierta
Rayaduras o abrasiones
de vidrio, en la página 26.
en la superficie de la
cubierta.
Esto es normal. El color de
la superficie puede aparecer
alterado cuando está caliente.
Esto es transitorio y desaparecerá
a medida que el vidrio se enfríe.
Problema
Causa posible
El elemento pasará por ciclos
de encendido y apagado para
mantener la regulación de
energía.
Esto es normal. La unidad todavía se encuentra encendida y
caliente.
La limpieza de la cubierta
se está realizando
incorrectamente.
Se usaron sobre la cubierta
recipientes de cocción
con fondos rugosos, o se
depositaron partículas gruesas
y abrasivas (por ejemplo, sal o
arena) entre los recipientes y
la superficie de la cubierta.
Se ha deslizado algún
utensilio de cocina sobre la
superficie de cocción.
Solución
Este funcionamiento es normal
y no se debe a una falla del
sistema. La alternancia en
ciclos en el ajuste de potencia
alto es normal y puede ocurrir
si el recipiente de cocción es
demasiado pequeño para el
elemento de la cubierta o si la
base del recipiente no es plana.
Use la cubierta como siempre.
Las rayaduras son imposibles de
quitar. Por efectos de la limpieza,
las rayaduras muy pequeñas se
volverán menos visibles con el
transcurrir del tiempo. Use una
crema para limpiar la superficie
vitrocerámica. No use sustancias
químicas ni productos abrasivos.
Estos productos pueden dañar la
superficie del electrodoméstico.
Para evitar rayaduras, siga los
procedimientos de limpieza
recomendados. Asegúrese de que
los fondos de los recipientes de
cocción estén limpios antes de
usarlos. Utilice recipientes de
fondos lisos.
2018-08-29
2:24:09
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