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Resolución de problemas por síntoma
Utilice esta información para buscar soluciones a los problemas con síntomas identificables.
Para utilizar la información de resolución de problemas basada en los síntomas que se ofrece en esta
sección, lleve a cabo los siguientes pasos:
1. Revise el registro de sucesos de la aplicación que está gestionando el servidor y siga las acciones
sugeridas para resolver los códigos de sucesos.
• Si gestiona el servidor desde Lenovo XClarity Administrator, comience con el registro de sucesos de
Lenovo XClarity Administrator.
• Si está utilizando alguna otra aplicación de gestión, comience con el registro de sucesos de Lenovo
XClarity Controller.
Para obtener más información acerca de los registros de eventos, consulte
página
217.
2. Revise esta sección para encontrar los síntomas que está experimentando y siga las acciones que se
sugieren para resolver el problema.
3. Si el problema continúa, póngase en contacto con el centro de soporte (consulte
con soporte" en la página
Problemas intermitentes
Utilice esta información para resolver los problemas intermitentes.
•
"Problemas de dispositivos externos intermitentes" en la página 235
•
"Reinicios inesperados e intermitentes" en la página 235
Problemas de dispositivos externos intermitentes
Lleve a cabo los siguientes pasos hasta que se solucione el problema.
1. Actualice UEFI y el firmware de XCC a la versión más reciente.
2. Asegúrese de que se instalaron los controladores de dispositivos apropiados. Consulte el sitio web del
fabricante para acceder a la documentación.
3. Para un dispositivo USB:
a. Asegúrese de que el dispositivo esté correctamente configurado.
Reinicie el servidor y presione la tecla de acuerdo con las instrucciones en pantalla para mostrar la
interfaz de configuración LXPM del sistema. (Para obtener más información, consulte la sección
"Arranque" en la documentación de LXPM compatible con su servidor en
). Después, haga clic en Valores del sistema ➙ Dispositivos y puertos de E/S ➙
lxpm-overview/
Configuración de USB.
b. Conecte el dispositivo a otro puerto. Si utiliza un concentrador USB, quite el concentrador y conecte
el dispositivo directamente al nodo de cálculo. Asegúrese de que el dispositivo esté correctamente
configurado para el puerto.
Reinicios inesperados e intermitentes
Nota: Algunos errores incorregibles requieren que se reinicie el servidor para que pueda deshabilitar un
dispositivo, como un DIMM de memoria o un procesador, para permitir que la máquina arranque
correctamente.
255).
"Registros de sucesos" en la
"Ponerse en contacto
https://pubs.lenovo.com/
.
Capítulo 8
Determinación de problemas
235
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