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Avería
La hoja de sierra se vuelve
pronto roma
El producto no se puede po-
ner en marcha.
16 Condiciones de garantía - Serie
Scheppach 20 V IXES
Fecha de revisión 11.07.2023
Estimado cliente:
Nuestros productos son sometidos a un estricto control
de calidad. En caso de que un producto siga sin funcionar
correctamente, lo lamentamos mucho y le rogamos que
se ponga en contacto con nuestro servicio técnico en la
dirección indicada a continuación. También estaremos
encantados de atenderle por teléfono a través del número
de servicio. Las siguientes indicaciones tienen por objeto
ayudarle a garantizar una tramitación y liquidación sin
problemas en caso de siniestro.
Para hacer valer las reclamaciones de garantía se
aplica lo siguiente:
1. Estas condiciones de garantía regulan nuestros servi-
cios adicionales de garantía del fabricante para compra-
dores (usuarios finales particulares) de productos nue-
vos. Las reclamaciones de garantía legales no se ven
afectadas por esta garantía. Estas son responsabilidad
del distribuidor comercial al que compró el producto.
2. El servicio de garantía se extiende exclusivamente a
los defectos en un producto nuevo adquirido por usted
que se basan en un defecto material o de fabricación y
está, a nuestra discreción, limitada a la reparación de
tales defectos de forma gratuita o a la sustitución del
producto (si es necesario, también la sustitución por un
modelo sucesor). Los productos o piezas sustituidos
pasarán a ser de nuestra propiedad. Tenga en cuenta
que nuestros productos no están diseñados para uso
comercial, artesanal ni profesional. Por lo tanto, una re-
clamación de garantía no es válida si el producto se ha
utilizado en operaciones comerciales, artesanales o in-
dustriales dentro del periodo de garantía o si se ha so-
metido a un esfuerzo equivalente.
3. Quedan excluidos de nuestros servicios de garantía:
– Daños en el producto causados por la inobservan-
cia de las instrucciones de montaje, instalación in-
correcta, inobservancia del manual de instruccio-
nes (p. ej., conexión a una tensión de red o tipo de
corriente incorrectos) o de las disposiciones de
mantenimiento y seguridad o por el uso del pro-
ducto en condiciones ambientales inadecuadas,
así como por falta de cuidado y mantenimiento.
– Daños en el producto causados por un uso inco-
rrecto o inadecuado (como la sobrecarga del pro-
ducto o el uso de herramientas o accesorios no
homologados), la penetración de cuerpos extra-
ños en el producto (como arena, piedras o polvo),
daños de transporte, uso de la fuerza o influencias
externas (como daños causados por caídas).
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Posible causa
La hoja de sierra no sirve para la pieza
de trabajo a procesar.
Se aplica demasiada presión
Velocidad de aserrado demasiado alta Reducir velocidad de aserrado
La capacidad de la batería es dema-
siado débil.
La batería no se ha insertado correcta-
mente.
www.scheppach.com
Solución
Colocar una hoja de sierra apropiada
Reducir presión
Cargue la batería.
Coloque la batería en el soporte de la batería.
La batería debe encajar de forma audible.
– Daños en el producto o en partes del producto
atribuibles al desgaste previsto, normal (de funcio-
namiento) u otro desgaste natural, así como da-
ños y/o deterioro de piezas de desgaste.
– Defectos en el producto causados por el uso de
accesorios, suplementos o piezas de repuesto
que no sean piezas originales o que no se utilicen
según lo previsto.
– Productos en los que se hayan realizado cambios
o modificaciones.
– Desviaciones menores del estado nominal que
sean irrelevantes para el valor y la usabilidad del
producto.
– Productos en los que se hayan efectuado repara-
ciones por cuenta propia, en particular por un ter-
cero no autorizado.
– Si el marcado del producto o la información de
identificación del producto (etiqueta adhesiva de la
máquina) está ausente o es ilegible.
– Productos que muestren una gran suciedad y, por
tanto, sean rechazados por el personal de servicio.
– En general, quedan excluidas de este servicio de
garantía las reclamaciones por daños y perjuicios,
así como los daños consecuenciales.
4. El periodo de garantía es regularmente de 5 años
(12 meses para pilas/baterías) y comienza con la fecha
de compra del producto. La fecha que figura en el reci-
bo de compra original es determinante. Las reclamacio-
nes de garantía deben realizarse inmediatamente des-
pués de detectarse la necesidad de efectuarlas. Queda
excluida la presentación de reclamaciones de garantía
tras la expiración del periodo de garantía. La reparación
o sustitución del producto no da lugar a una extensión
del periodo de garantía, ni se inicia un nuevo periodo
de garantía por este servicio para el producto o para
cualquier pieza de repuesto instalada. Esto también se
aplica a la utilización de servicios técnicos in situ. El
producto en cuestión debe presentarse o devolverse al
centro de servicio al cliente en un estado limpio, junto
con una copia del recibo de compra, que debe incluir la
fecha de compra y la denominación del producto. Si un
producto se devuelve incompleto, sin el volumen de su-
ministro completo, se descontará/deducirá el valor de
los accesorios que falten si se sustituye el producto o
se efectúa un reembolso. Los productos parcial o total-
mente desmontados no se aceptarán como reclama-
ción de garantía. En caso de reclamación injustificada o
fuera del periodo de garantía, los gastos de transporte
y el riesgo de transporte correrán generalmente a cargo
del comprador. Notifique con antelación al centro de
servicio (véase a continuación) una reclamación de
garantía.
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