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Como norma general, se conviene que el producto de-
fectuoso con una breve descripción del fallo se enviará
mediante devolución organizada o, en caso de repara-
ción fuera del periodo de garantía, con franqueo sufi-
ciente, observando las directrices de embalaje y envío
correspondientes, a la dirección de servicio indicada a
continuación. Tenga en cuenta que su producto (se-
gún el modelo) debe estar sin material de operación
en el momento de la devolución por razones de se-
guridad. El producto enviado a nuestro centro de servi-
cio debe embalarse de tal forma que se eviten daños
en el producto reclamado durante el transporte. Tras la
reparación/sustitución, le devolveremos el producto sin
coste alguno. Si los productos no pueden ser reparados
ni sustituidos, se puede hacer un reembolso monetario
de hasta el precio de compra del producto defectuoso a
nuestra entera discreción, teniendo en cuenta cualquier
deducción por deterioro y desgaste. Estos servicios de
garantía benefician únicamente al comprador particular
original y no son cedibles ni transferibles.
5. Extensión del periodo de garantía a 10 años:
Scheppach ofrece una extensión de garantía adicio-
nal de 5 años para los productos de la serie Sche-
ppach 20 V. Con ello, el periodo de garantía total de
estos productos asciende a 10 años. Se exceptúan pi-
las/baterías, cargadores y accesorios. Esta extensión
de garantía puede reclamarse registrando su produc-
to Scheppach de esta gama en línea en https://garan-
tie.scheppach.com a más tardar 30 días desde la fe-
cha de compra. Después de registrarse correctamen-
te en línea, recibirá la confirmación de la extensión de
la garantía relacionada con el artículo.
6. Para presentar su reclamación de garantía, póngase
en contacto con nuestro centro de servicio.
Utilice preferentemente el formulario de nuestra pá-
gina web: https://www.scheppach.com/de/service
No nos envíe ningún producto sin antes ponerse en
contacto y registrarse en nuestro centro de servicio.
El contacto inicial con nuestro centro de servicio es
un requisito previo obligatorio para hacer uso de es-
tas declaraciones de garantía. Las reclamaciones de
garantía deben realizarse en un plazo de 14 días desde
la constatación del defecto antes de que expire el perio-
do de garantía. Para ello, se requiere el recibo de com-
pra original y, dado el caso, la confirmación de la exten-
sión de la garantía relacionada con el artículo.
7. Plazo de tramitación - Por regla general, resolvemos
las reclamaciones en un plazo de 14 días a partir de la
recepción en nuestro centro de servicio. Si, en casos
excepcionales, se supera el plazo de tramitación men-
cionado, le informaremos con la debida antelación.
8. Por lo general, las piezas de desgaste quedan ex-
cluidas de la garantía. - Las piezas de desgaste son:
a) las pilas/baterías suministradas, adosadas y/o
montadas, así como b) todas las piezas de desgaste
dependientes del modelo (incluidas correas, hojas de
sierra, herramientas de inserción, discos de amolado,
filtros, cepillos de carbón, etc.; véase el manual de
instrucciones). Quedan excluidas de la garantía las pi-
las o baterías muy descargadas o dañadas en la car-
casa y/o en los polos de la batería.
9. Estimación de costes - Los productos que no estén
o hayan dejado de estar cubiertos por la garantía se-
rán reparados con cargo. Previa solicitud a nuestro
centro de servicio, puede enviar los productos defec-
tuosos para obtener una estimación de costes y, si es
necesario, dar al centro de servicio su aprobación por
escrito (por correo postal o electrónico) para la repa-
ración. Sin la aprobación de la reparación, no se reali-
zará ninguna otra tramitación.
10. No se podrán hacer valer otras reclamaciones dis-
tintas de las mencionadas anteriormente.
Las condiciones de garantía solo son válidas en la ver-
sión vigente en el momento de la reclamación y pueden
consultarse en nuestra página web (www.scheppach.com)
si procede.
En caso de traducciones, la versión alemana es siempre
predominante.
Scheppach GmbH - Günzburger Str. 69 -
89335 Ichenhausen (Alemania)
Teléfono: +800 4002 4002 - Correo electrónico:
customerservice.ES@scheppach.com -
Internet: https://www.scheppach.com
Nos reservamos el derecho de modificar estas condicio-
nes de garantía en cualquier momento y sin previo aviso.
www.scheppach.com
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