Alcatel 1B Manual Del Usuario página 59

No puedo hacer ninguna acción al tocar la pantalla
táctil
• Comprueba si la pantalla está dañada. De ser así,
haga una copia de seguridad de sus datos y lleve su
dispositivo y el comprobante de compra a nuestro
centro de reparación para que podamos ofrecerle
una asistencia técnica más profesional.
• Si el problema se produce al utilizar alguna aplicación
de terceros, compruebe que la aplicación sea
compatible con su dispositivo y versión de Android.
Desinstale la aplicación.
• Comprueba si el problema se produce al cargar el
dispositivo. De ser así, le recomendamos que utilice
el cargador y cable de datos originales.
(Nota: La inestabilidad del voltaje de cargadores y
cables de datos no estándar puede provocar que la
pantalla táctil no funcione).
• Asegúrese de no utilizar el dispositivo en lugares
en los que la temperatura sea muy alta o muy baja.
La temperatura de funcionamiento de la pantalla
táctil es de entre -10 °C y 60 °C. La exposición
a temperaturas demasiado altas o bajas puede
provocar que la pantalla táctil no funcione.
• Si ha colocado un protector de pantalla, retírelo y
compruebe si la pantalla táctil funciona.
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Compruebe que no haya manchas, como agua o sudor,
en la pantalla táctil. De haberlas, limpie la pantalla y
vuelva a intentarlo.
• Si sigue sin funcionar, restablezca el teléfono o
actualice el software.
No puedo activar el modo flash de la cámara
• Carga el dispositivo hasta que el nivel de la batería
sea de al menos el 30 %. El flash de la cámara no se
puede utilizar cuando el nivel de la batería es bajo.
• Borre la caché de la aplicación "Cámara".
• Para borrar la caché de la aplicación, ingrese al menú
principal > seleccione Ajustes > Aplicaciones > Ver
todas las aplicaciones > Cámara > Almacenamiento >
BORRAR DATOS y BORRAR CACHÉ.
• Arrastre hacia abajo la barra de ajustes rápidos de
cualquier interfaz y toque el icono de la linterna para
comprobar si el flash de su dispositivo funciona.
• Comprueba si está activado algún modo de disparo
especial. Para conseguir ciertos efectos, no podrá
usar el flash en algunos modos. Seleccione el modo
de disparo normal.
Cómo hacer copias de respaldo de seguridad de los
datos de mi dispositivo
• Ingrese a Ajustes > Sistema > Respaldo de seguridad
(consulte "9.20.5 Sistema > Respaldo de seguridad").
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