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Problemas y soluciones
Antes de llamar al Servicio de Atención al Cliente Laurastar, verifique los siguientes apartados:
Síntoma
Emite un zumbido cuando la plancha emite
vapor.
Suenan crujidos al encender el dispositivo.
La plancha ha dejado de emitir vapor. La
presión ha bajado.
Síntoma
La suela gotea.
La plancha no calienta.
Síntoma
El ventilador no emite ningún sonido.
La punta de la tabla se humedece en
posición de guardado.
Devolución al Servicio de Atención al Cliente.
Apague el dispositivo y desenchufe el conector (23). Localice el contrato de compra, la factura o el tique de caja.
Llame al Servicio de Atención al Cliente y siga las instrucciones.
Causa probable
Vibración del dispositivo.
Se ha puesto a calentar el dispositivo sin
haberlo llenado de agua.
• El generador de vapor está vacío.
• El dispositivo está apagado.
• El conector (23) está desenchufado.
Causa probable
• El dispositivo no se ha enjuagado
últimamente.
• El generador de vapor se ha enjuagado
con un producto que no era agua.
• El conector (23) está desenchufado.
• El dispositivo está apagado.
Causa probable
El conector (25) está desenchufado.
Hay condensación en el interior de la tabla
(1).
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Solución
Este ruido es normal en un dispositivo
nuevo, desaparecerá a medida que se use.
Rellene el depósito del agua (11).
• Rellene el depósito del agua (11).
• Accione el botón principal (16) del
dispositivo.
• Enchufe el conector (23).
Solución
• Enjuague el generador de vapor (15)
hasta que el agua salga sin residuos.
• Llame al Servicio de Atención al
Cliente.
• Enchufe el conector.
• Encienda el dispositivo.
Solución
Enchufe el conector del ventilador (25).
• Deje el dispositivo en posición abierta
hasta que se evapore por completo
el agua.
• Utilice menos vapor. Consulte el
apartado Principio del vapor de las
instrucciones de uso.
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