4.法定保修的实施:
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根据您享有的法定保修,我们依照您的选择作出以下承诺:
- 将您的 LOOK 产品更换为相同类别和相同价值的另一件 LOOK 产品。一般情况下,LOOK 产品
的更换将视供应情况而定;
或者
- 在可能的情况下,由我们承担费用对 LOOK 产品进行维修,并按照您指定的地址将产品返还给您。
我们将免费提供维修以及更换或维修后的 LOOK 产品的运输(如适用)。
如果您无法根据您提出的保修请求维修或更换 LOOK 产品,您将在十四天内收到全额退款(根据
我们的一般销售条款退回 LOOK 产品)。
但请注意,如果上述方案之一在实际情况下不可能实施,或者对我们来说涉及明显不成比例的成
本,根据《法国消费者法典》第 L217-12 条,我方保留选择最合适方案的权利。
5.保修限制:
任何保修均不得超出本文件所述的保修范围。所有其他明示或暗示的保修,包括但不限于适销性
和/或特定用途适用性的保修,均明确排除在外。
某些司法管辖区不允许排除或限制默示保修或间接损坏,因此上述限制或排他条款可能不适用
于您。
6.消费者服务–联系我们:
消费者服务已在官网标明了服务时间和通讯号码(固定电话免费,移动电话根据运营商资费标
准收取附加费)。
您还可以联系我们的消费者服务处
-
向以下电子邮箱发送电子邮件:customer.care@rossignol.com
- 寄送信函: SKIS ROSSIGNOL - Service Consommateurs - 98 rue Louis Barran - 38430
Saint Jean de Moirans - France.
7.法律文本(《法国消费者法典》第 D.211-2 条附件):
- 自货物交付之日起,消费者有两年的时间在货物出现合规性缺陷时获得合规性法定保修。在此
期间,消费者只需确定不合规的存在即可,而无需确定其出现的日期。
- 如果商品销售合同规定连续提供数字内容或数字服务的时间超过两年,则法定保修在整个供应
期内均适用于该数字内容或数字服务。在此期间,消费者只需确定影响数字内容或数字服务的
不合规情况的存在,而无需确定其出现的日期。
- 在适用的情况下,合规性法定保修意味着商家有义务提供所有必要的更新,以保持产品的合
规性。
- 合规性法定保修赋予消费者在提出申请后三十天内免费维修或更换产品的权利,且不会给消费
者带来任何重大不便。
- 如果基于合规性法定保修对产品进行了维修,消费者可享受初次保修期延期六个月。
- 如果消费者要求维修产品,但卖方要求更换产品,则自更换产品之日起,合规性法定保修期
延长两年。