4.法定保固的落實情況:
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根據您享有的法定保固條款,我方根據您的選擇承諾:
- 將您的 LOOK 產品更換為相同類別和價值的其他 LOOK 產品。一般來說,LOOK 產品的更換將
視供應情況而定;
或者
- 在可能的情況下,由我們承擔費用對 LOOK 產品進行維修,並按照您指定的地址將產品返還給您。
更換或維修的 LOOK 產品的維修和運送將免費提供。
如果我們無法維修或更換您提出保固要求的 LOOK 產品,您將在 14 天內收到全額退款(根據我
們的一般銷售條款及細則退回 LOOK 產品)。
但請注意,如果上述方案中的一個方案實質上無法實施,或者對我們來說涉及到明顯不成比例的
成本,根據《法國消費者法典》第 L217-12 條,我們保留選擇最合適方案的權利。
5.限制條款:
任何保固均不得超出本文件所述的保固範圍。所有其他明示或暗示的保固,包括但不限於適銷性
和/或特定用途適用性的保固,均明確排除在外。
某些司法管轄區不允許排除或限制默示保固或間接損害,因此上述限製或排除可能不適用於您。
6.消費者服務 – 聯絡我們:
您可在網站上標示的時間撥打網站上顯示的電話號碼(固定電話免費,手提電話付費,取決於您
的電信業者)聯絡我們的消費者服務部。
您也可以聯絡我們的消費者服務部
-
發送電子郵件至以下地址:customer.care@rossignol.com
- 郵寄:SKIS ROSSIGNOL - 消費者服務 - 98 rue Louis Barran - 38430 Saint Jean de
Moirans - 法國。
7.法律文本(《法國消費者法》第 D.211-2 條附錄):
- 自貨物交付之日起,消費者有兩年的時間在出現不合規情況時獲得法定保固。在此期間,消費
者只需確定不合規情形的存在,而無需確定不合規情形出現的日期。
- 如果商品銷售合約規定連續提供數位內容或數位服務的時間超過兩年,則法定保固在整個供應
期間適用於該數位內容或數位服務。在此期間,消費者只需確定影響數位內容或數位服務的不
合規情況的存在,而無需確定其出現的日期。
- 合規性法定保固要求商家在適用的情況下提供必要的更新,以保持商品的合規性。
- 合規性法定保固賦予消費者在提出申請後三十天內免費維修或更換商品的權利,且不會對消費
者造成任何重大不便。
- 如果根據合規性法定保固對商品進行了維修,消費者可享受首次保固的六個月延長期。
- 如果消費者要求維修商品,但賣方要求更換商品,則自更換商品之日起,合規性法定保固延
長兩年。
- 在下列情況下,消費者可透過保留商品獲得貨款減免,或透過退還商品獲得全額退款以終止
合約 :