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Tabla 9-12
Defectos de formación de rayas (continúa)
Muestra
Mejora de la calidad de imagen de copia
Si la impresora presenta problemas de calidad de copia, pruebe con las siguientes soluciones en el orden en que
se presentan para resolver la incidencia.
En primer lugar, pruebe estos sencillos pasos:
Utilice el escáner de superficie plana en lugar del alimentador de documentos.
●
Utilice originales de alta calidad.
●
Cuando utilice el alimentador de documentos, cargue el documento original en el alimentador
●
correctamente, utilizando las guías del papel, para evitar imágenes poco claras o torcidas.
Si el problema persiste, pruebe estas otras soluciones. Si no logra resolver el problema, en "Mejora de la calidad
de impresión" encontrará más soluciones.
Búsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escáner
Obtenga más información para solucionar problemas de suciedad en las copias.
Con el tiempo, pueden acumularse motas de suciedad en el cristal del escáner y en el respaldo de plástico
blanco, que pueden producir defectos en la impresión. Siga procedimiento a continuación para la limpieza del
escáner en caso de que las páginas impresas tengan rayas, líneas no deseadas, puntos negros, baja calidad de la
impresión o textos poco claros.
1.
Pulse el botón de encendido para apagar la impresora y, a continuación, desconecte el cable de
alimentación de la toma eléctrica.
178
Capítulo 9 Solución de problemas
Descripción
Líneas oscuras verticales que se producen a
lo largo de toda la página. El defecto puede
producirse en cualquier lugar en la página,
en las áreas de relleno o en secciones sin
ningún contenido impreso.
Posibles soluciones
1.
Reimprima el documento.
2.
Extraiga el cartucho y, a continuación,
agítelo para redistribuir el tóner.
Coloque nuevamente los cartuchos
de tóner en la impresora y cierre la
cubierta. Para ver gráficamente este
procedimiento, consulte Sustituir los
cartuchos de tóner.
3.
Imprima una página de limpieza.
4.
Compruebe el nivel de tóner del
cartucho.
5.
Si el problema persiste, vaya a
support.hp.com.
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