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RESOLUCIÓN DE LOS PROBLEMAS MÁS COMUNES
Problema encontrados
El café está frío.
La cantidad de café
suministrada es insuficiente o
excesiva.
No sale café del surtidor, pero
sale vapor de la ranura para la
inserción de cápsulas.
El café sale a gotas.
Uno de los dos botones
no funciona y el LED
correspondiente aparece
apagado
En caso de problemas no contemplados en los casos listados anteriormente, dirigirse al
Posibles causas
» Suministro a gotas, circuito
hidráulico obstruido.
» La máquina tiene mucha cal.
» Programación incorrecta de
las dosis.
» La palanca de carga no se
ha puesto en posición de
preparación.
» Cápsula defectuosa.
» La bomba no funciona
correctamente.
» Boquilla de suministro/circuito
hidráulico obstruidos.
» La máquina tiene mucha cal.
» Bloqueo mecánico
Servicio a Clientes Lavazza (S.C.L.).
Solución
» Efectuar el ciclo de lavado de la máquina.
» Descalcifique la máquina.
» Si el problema persiste dirigirse al S.C.L.
» Efectuar una programación de la dosis de café.
» Si el problema persiste dirigirse al S.C.L.
» Devuelva la palanca de carga a la posición de
preparación.
» Si el problema persiste dirigirse al S.C.L.
» Sustituir la cápsula por una nueva.
» Comprobar si la máquina emite ruidos anómalos.
» Limpie el surtidor de café (consulte el apartado
MANTENIMIENTO Y LIMPIEZA).
» Descalcifique la máquina.
» Si el problema persiste dirigirse al S.C.L.
» Desenchufar la máquina durante 10 segundos y
volver a enchufar. Encender la máquina y comprobar
que los dos botones funcionen correctamente
» Si el problema persiste, podrá de todos modos, seguir
utilizando la máquina con el otro botón; en este
caso el botón que funciona no tendrá la dosificación
automática, si no que será con dosis libre y será el
usuario quien decidirá cuándo interrumpir la dosis
» Si el problema persiste dirigirse al S.C.L.
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E S
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