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GARANTIE
Garantiebedingungen
1. Gegenüber Verbrauchern gewähren wir
bei privater Nutzung des Geräts eine Ga-
rantie von 24 Monaten ab Kaufdatum.
Ist das Gerät zur gewerblichen Nutzung
geeignet, gewähren wir beim Kauf durch
Unternehmer für das Gerät eine Garantie
von 12 Monaten.
Die Garantiezeit für Verbraucher red uziert
sich auf 12 Monate, sofern sie ein zur
gewerblichen Nutzung geeignetes Gerät –
auch teilweise – gewerblich nutzen.
2. Voraussetzung für unsere Garantieleistun-
gen sind der Kauf des Geräts in Deutsch-
land bei einem unserer Vertragshändler
sowie die Übersendung einer Kopie des
Kaufbelegs und dieses Garantiescheins
an uns.
Befindet sich das Gerät zum Zeitpunkt
des Garantiefalls im Ausland, muss es auf
Kosten des Käufers uns zur Erbringung
der Garantieleistungen zur Verfügung
gestellt werden.
3. Mängel müssen innerhalb von 14 Ta-
gen nach Erkennbarkeit uns gegenüber
schriftlich angezeigt werden. Besteht der
Garantieanspruch zu Recht, entscheiden
wir, auf welche Art der Schaden/Mangel
behoben werden soll, ob durch Reparatur
oder durch Austausch eines gleichwerti-
gen Geräts.
4. Garantieleistungen werden nicht für
Mängel erbracht, die auf der Nichtbe-
achtung der Gebrauchsanweisung, un-
sachgemäßer Behandlung oder normaler
Abnutzung des Geräts beruhen. Garan-
tieansprüche sind ferner ausgeschlossen
für leicht zerbrechliche Teile, wie zum
Beispiel Glas oder Kunststoff. Schließlich
sind Garantieansprüche ausgeschlossen,
wenn nicht von uns autorisierte Stellen
Arbeiten an dem Gerät vornehmen.
5. Durch Garantieleistungen wird die Garan-
tiezeit nicht verlängert. Es besteht auch
kein Anspruch auf neue Garantieleistun-
gen. Diese Garantieerklärung ist eine
freiwillige Leistung von uns als Hersteller
des Geräts. Die gesetzlichen Gewähr-
leistungsrechte (Nacherfüllung, Rücktritt,
Schadensersatz und Minderung) werden
durch diese Garantie nicht berührt.
Garantieabwicklung
Sollte Ihr Gerät innerhalb der Garantiezeit
einen Mangel aufweisen, bitten wir Sie, uns
Ihren Garantieanspruch mitzuteilen.
Die schnellste und komfortabelste Möglich-
keit ist die Anmeldung über unser SLI (Ser-
vice Logistik International) Internet-Service-
portal.
www.sli24.de
Sie können sich dort direkt anmelden und
erhalten alle Informationen zur weiteren Vor-
gehensweise Ihrer Reklamation. Über einen
persönlichen Zugangscode, der Ihnen direkt
nach Ihrer Anmeldung per E-Mail übermittelt
wird, können Sie den Bearbeitungsablauf
Ihrer Reklamation auf unserem Serviceportal
online verfolgen.
Alternativ können Sie uns den Servicefall per
E-Mail
hotline@clatronic.de
oder per Fax
0 21 52 – 20 06 15 97
mitteilen.
Bitte teilen Sie uns Ihren Namen, Vornamen,
Straße, Hausnummer, PLZ und Wohnort,
Telefon-Nummer, soweit vorhanden, Fax-
Nummer und E-Mail-Adresse mit.
Im Weiteren benötigen wir die Typenbe-
zeichnung des reklamierten Gerätes, eine
kurze Fehlerbeschreibung, das Kaufdatum
und den Händler, bei dem Sie das Neugerät
erworben haben.
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Stand 03 2008
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