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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE FAX
ADVERTENCIA
NUNCA intente reparar, desmontar o modificar el equipo usted mismo.
Podría provocar un incendio o recibir una descarga eléctrica. Póngase siempre en contacto con el representante de servicio para
1
realizar el mantenimiento o reparar los componentes internos del equipo.
Problemas de transmisión o recepción
A continuación se incluye una lista de problemas que pueden producirse durante las transmisiones o recepciones.
2
Problemas de transmisión
Problema
No se muestra TRANSMITIR a pesar de
pulsar el botón [START(INICIO)].
Los originales se alimentan
3
diagonalmente.
Se alimentan 2 originales a la vez.
No se imprime el original en el papel del
4
dispositivo de fax remoto, a pesar de
haberlo enviado.
Aparecen líneas negras en la imagen
enviada.
No se envían los originales aunque las
operaciones se han realizado con
normalidad.
No se pueden enviar originales al
extranjero.
5
Problemas de recepción
Problema
No se pueden recibir los originales
aunque si aparece el mensaje
"RECIBIR" y se pulsa el botón
[START(INICIO)].
6
No sale papel.
El original recibido se imprime oscuro y
no es legible, o se imprime con rayas
negras.
Sale papel pero no se imprime.
7
El papel se atasca a menudo.
Memo
Si el problema detectado no se soluciona con la acción sugerida o experimenta un problema no incluido en la lista de arriba, póngase
en contacto con el representante de servicio.
•
¿Está desconectado el cable del módulo?
•
¿Está desconectado el enchufe de alimentación de la toma eléctrica?
•
¿Puede recibir llamadas telefónicas?
•
¿Existe algún problema en el dispositivo de fax remoto? Realice una comprobación con la persona
a la que está intentando enviar el fax.
•
¿Están ajustadas las guías del alimentador de documentos con respecto a la anchura del original
que desea enviar?
•
¿Coinciden las condiciones del original que está enviando con el original que hay disponible para el
envío?
•
¿Ha colocado un número de originales superior al máximo admitido por cada vez?
•
¿Coinciden las condiciones del original que está enviando con el original que hay disponible para el
envío?
•
¿Ha introducido los originales en el alimentador ejerciendo mucha presión?
¿Se ha colocado el original correctamente mirando hacia arriba?
Cuando se colocan los originales en el cristal de originales, especifique el tamaño del original.
¿Está limpia el área de escaneado del alimentador automático de documentos inverso?
Límpiela con un paño suave.
¿Es compatible el dispositivo de fax remoto con su sistema?
Este sistema admite comunicaciones G3, pero no G2 o G4.
Especifique Calidad TX y vuelva a enviarlo.
Guía básica
•
¿Está desconectado el cable del módulo?
•
¿Existe algún problema con el dispositivo de fax remoto? Compruebe este extremo con la persona
que intenta enviar el original.
¿Se ha agotado el papel del equipo?
•
Realice una copia local y confirme la impresión correcta.
•
¿Se ha enviado una copia sucia del original? Compruebe este extremo con la persona que intenta
enviar el original.
•
¿Se debe el problema a un fallo o error de funcionamiento en el dispositivo de fax remoto?
Compruebe este extremo con la persona que intenta enviar el original.
•
¿Hay suficiente tóner?
•
¿Se ha colocado el original correctamente en el dispositivo de fax remoto? Compruebe este
extremo con la persona que intenta enviar el original.
•
¿Es correcta la configuración de tamaño de la bandeja?
•
¿Se ha insertado correctamente la bandeja?
•
¿Se está usando el tipo de papel especificado?
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Comprobación
Comprobación
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