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No se encuentra el equipo con la función Detección local
Descripción del problema
Detección local no puede detectar el equipo.
Medida de corrección
El equipo se encuentra por lo general automáticamente con SNMP. Si el controlador TWAIN, el Descargador de archivos, el Visor de
la libreta de direcciones, la función de copia de seguridad/restablecimiento, el controlador de escaneado remoto (Remote Scan), el
controlador de fax en red (N/W-Fax) o el controlador de impresora no pueden detectar automáticamente el equipo en la red, lo más
probable es que existan limitaciones con respecto a los protocolos admitidos por el ordenador. En algunos casos, deberá añadir o
actualizar los componentes de red; sin embargo, consulte primero la siguiente lista de comprobación para corregir el problema.
N.º
Comprobaciones...
1
¿Está activado SNMP en el equipo?
2
¿Coincide la configuración SNMP del equipo y del
software?
3
Confirme que el conjunto de protocolos instalado en el
sistema se ha actualizado con el software más reciente
para el sistema operativo correspondiente. Si la red sólo
admite el protocolo IPX/SPX, asegúrese de que está
instalada la versión más actual del software Novell
Client.
4
Imprima una página de configuración de NIC desde el
equipo. ¿Admite el equipo el mismo protocolo que la
red?
5
Cambie la configuración del protocolo desde TopAccess
si es necesario y reinicie el equipo para que se apliquen
los cambios. Repita el paso 2. ¿Se detectó el
dispositivo?
6
Compruebe la página de configuración de NIC. ¿Están
correctamente configuradas la dirección IP y la máscara
de subred?
7
Compruebe el enrutador para asegurarse de que no está
filtrando los paquetes del equipo. ¿Está el enrutador
procesando correctamente los paquetes de este equipo?
8
¿Puede detectarse el equipo desde otro ordenador
dentro del mismo segmento de red?
9
Compruebe la página de configuración de NIC. ¿Es el
número de serie de la unidad parte del nombre del
dispositivo?
10
Compruebe las actividades de conexión del puerto que
está utilizando el equipo y el buen estado del cable de
red, el concentrador o el conmutador que conecta el
equipo a la red. Sustituya todos los componentes de red
cuyo funcionamiento no parezca correcto.
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE CONEXIONES DE RED
Sí
No
Medida de corrección
Paso
Active SNMP (MIB).
siguiente
SNMP V1/V2: Compruebe si los nombres de comunidad
Paso
son iguales en el equipo y en el software.
siguiente
SNMP V3: Compruebe si los valores de la configuración
SNMP son iguales en el equipo y en el software.
Consulte el sitio Web del proveedor para obtener más
información sobre actualizaciones del producto y los
Paso
servicios de asistencia técnica.
siguiente
Configure el protocolo adecuado.
Paso
siguiente
Paso
Fin
siguiente
Configure el protocolo TCP/IP correctamente.
Paso
siguiente
Ajuste la configuración del enrutador.
Paso
siguiente
Paso
Consulte la siguiente sección para corregir el problema:
siguiente
P.36 "Ubicación del equipo en la red"
Contacte con el representante de servicio.
Paso
siguiente
Fin
- 37 -
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7
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