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Resolución de problemas
El papel se ha cargado incorrectamente.
Soluciones
Si aparecen bandas horizontales (perpendiculares a la dirección de impresión), o si la parte superior o
inferior del papel sale manchada, cargue el papel en la dirección correcta y deslice las guías para bordes
hacia los bordes del papel.
"Carga del papel" de la página 30
&
La trayectoria del papel está manchada.
Soluciones
Si aparecen bandas verticales (horizontales respecto a la dirección de impresión), o si el papel sale
manchado, limpie la trayectoria del papel.
"Limpieza de la trayectoria del papel si se producen manchas de tinta (si la superficie de la impresión
&
sale manchada verticalmente)" de la página 109
"Limpieza de la trayectoria del papel si se producen manchas de tinta (si la parte posterior de la
&
impresión sale sucio)" de la página 111
El papel está ondulado.
Soluciones
Coloque el papel en una superficie plana para comprobar si está curvado. Si lo está, alíselo.
El cabezal de impresión está frotando la superficie del papel.
Soluciones
Cuando imprima en papel grueso, el cabezal de impresión estará cerca de la superficie de impresión y el
papel puede sufrir arañazos. En este caso, habilite el ajuste de reducción de arañazos. Si activa este ajuste,
la impresión podría ser de calidad inferior o más lenta.
O Panel de control
Seleccione Configuración > Config. de la impresora en la pantalla de inicio y active Papel grueso.
O Windows
Haga clic en Más ajustes en la ficha Utilidades del controlador de impresora y, a continuación,
seleccione Papel Grueso y sobres.
O Mac OS
Seleccione Preferencias del sistema (o Configuración del sistema) en el menú Apple > Impresoras y
escáneres (o Impresión y escaneado, Impresión y fax) y a continuación, seleccione la impresora.
Haga clic en Opciones y suministros > Opciones (o Controlador). Seleccione Activado como el
ajuste de Papel Grueso y sobres.
La parte posterior del papel se imprimió antes de que el lado que ya se había impreso
estuviera seco.
Soluciones
Si la parte posterior del papel se imprimió antes de que el lado que ya se había impreso estuviera seco, la
tinta puede adherirse al rodillo dentro de la impresora y transferirse al papel la próxima vez que imprima.
Cuando imprima a doble cara manualmente, compruebe que la tinta esté completamente seca antes de
volver a cargar el papel.
>
La calidad de impresión, copia y escaneado es deficiente
165
>
La calidad de la impresión
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